to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda kamuya özel tarifeden yararlanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün, üzerime tanımlı paketimi...n bitmesine ise 2 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak aynı kamu tarifesinden yeniden yararlanmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı tarifeden fayda
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattına geçtim ve aylık 1000 dakika olan paketi kullanıyorum ve 2 aydır dakikalarımı...n bittiği yönünde mesaj alıyorum. Bakın 2 ay öncesinde yıllardır kullandığım T***operatöründe de aylık 1000 dakika kullanıyorum ve bir kere bitirmeye yaklaşamadım. 2 aydır Telekom'
10/07/2025 tarihinde ikametgah ettiğim evin interneti için onarım talebinde bulundum Ardeşen Türk Telekom Müdürlüğüne 10....07.2025 tarihinden beri her müracaatımda 10 gün 15 diyerek hep erteleyip başlarından saldılar. Bunun en büyük sorumlusu Ardeşen'de olan Türk Telekom'un çalışanlarıdır. En son yılb
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. M...üşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok
Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gele...n faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturam 689 TL olarak geldi. Uygulama üzerinden daha önce 20...0 TL fatura üst limiti belirlememe rağmen, bu tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım ve özellikle bunun içinde yer alan yaklaşık 314 TL’lik ek ücretin haksız yere yansıtıl
Türk Telekom mobil hattım için bugün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde can...lı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat sürekli düşüyor ve sistemde sadece otomatik yönlendirmelerle oyalanıp gerçek bir yetkiliye ulaşamadan çağrı sonlanıyor. Sonu 13 ile
Türk Telekom’un Bayburt Demirözü Çağıllı köyündeki vericisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Uzun süredir bölgede ...internet hızı çok düşük, çoğu zaman da hat çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Özellikle günlük kullanımda hem konuşma hem de internet erişiminde büyük sıkıntı y
"Te"
Türk Telekom mobil hattım için 31.12.2025 tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sitede “Fat...urasız 3 Aylık Hoş Geldin 50GB Kampanyası – Yeni hat alarak veya numara taşıma yoluyla faturasız gelen müşterilerimize 90 gün boyunca Hoş Geldin 50GB Paketi’ni hediye ediyoruz.” if
Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. A...ncak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör
Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim s...ürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı
Türk Telekom mobil hattım 5xx xxx xx 84 için taahhüdümün bitmesine iki ay kala farklı bir mobil market üzerinden geçiş i...şlemi yapıldı. Ocak ayında 551 TL ödeme yaptığım halde 02.02.2026 tarihinde 6.146,64 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum. Geçiş işlemi sırasında bana herhangi bir bilg
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Mevcutta kullandığım 35 Mbps paketimi, Türk Telekom uygulaması üzerinden 50 Mbps...’ye yükselttim ve aynı zamanda yeni bir modem talep ettim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez
Türk Telekom ev internetimde kullanılan fiber kablo ve modem bağlantısında 2 gündür sorun yaşıyorum. Modem üzerinde LOS ...ışığı kırmızı yanmaktadır; bu da fiber kablodan veri alınamadığını göstermekte ve kablo-modem bağlantısının tekrar yapılması gerekmektedir. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekild
Yaklaşık 3,5–4 yıldır Türk Telekom Tivibu evde internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir televizyonu her açmak... istediğimde Tivibu kutusunun arkasındaki internet kablosunu çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum, çünkü sürekli “İnternetinizi kontrol edin” şeklinde uyarı veriyor ve televizyon
Türk Telekom mobil hattım olan 552***55 numaralı hatta tanımlanacak kampanya ile ilgili müşteri temsilciniz tarafından 3...1.12.2025 tarihinde telefonla arandım. Bana yeni bir kampanyadan bahsedildi ve özellikle vergiler dahil ne kadar ödeyeceğimi sordum. Görüşmede bana vergiler dahil 425 TL ödeyeceğim
Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir e-sim hattı aldım. Satış sırasında müşteri hizmetleri temsilcisi, e-simi ak...tif edebilmem için tarafıma SMS ile bir bilgi gönderileceğini söyledi ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun yerine mail gönderdiler, fakat e-simi aktif etmek için gönderilen mailde
10 Ocak tarihinde SMS ile yanlışlıkla Türk Telekom çalışanlarına özel bir pakete geçiş yaptım. Yaklaşık 10 dakika içinde... hatamı fark edip durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisinden üç farklı ve birbirinden kopuk cevap aldım, hiçbiri sorunu çöz
Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdünü Aralık 2025 döneminde yeniledim. Taahhüt yenileme süreci boyunca 3–4 kez müşteri hizme...tleri ile telefon görüşmesi yapmış olmama rağmen, tarafıma “ödemenin 10 gün gecikmesi durumunda 300 TL kapama ücreti alınacağı” bilgisi sözlü olarak hiçbir şekilde iletilmemiştir.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.01.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 sıralarında internet bağlantım tamamen k...esildi. İlk aradığımda saat 16:00’da sorunun giderileceği söylendi, daha sonra bu saat 20:00 olarak güncellendi. Saat 20:00’ye yaklaşırken ise bu kez 12.01.2026 sabah 08:00’e ertel
18100118798 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin sonunda iptal işlemini başlatmak için sözleşme...min bitimine iki gün kala Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Amacım, son güne bırakırsam fazladan bir fatura daha çıkmasından endişe ettiğim için süreci zamanınd
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için İstanbul Kartal Cevizli Mahallesi’nde 1782974161 numaralı hizmeti kullanı...yorum. 09.01.2026 tarihinde saat 14:47'den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve şu ana kadar 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşte
Türk Telekom ve kötü müşteri hizmetleri... Faturamda aşım yapmadan taahhütlü fatura dışında hiçbir işlem ve ya hizmete o...nay vermediğim halde gerçek dışı şeyler belirtip faturamı üç katına çıkartmışlar. Bilgi alabileceğim sebebini soracağım bir mecra da mevcut değil. 2 saattir muhatap olabileceğim mü