to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Mart ayında Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte bir ev internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı...ktan sonra henüz 20 gün geçmeden Tivibu cihazında sorun yaşamaya başladım. Yayını sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde k
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. B...u işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam
Türk Telekom’dan Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimiz için Türk Telekom fiber internet başvurusu... yaptık. İlk olarak 14 Nisan için randevu verildi, kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 15 Nisan için yeniden randevu oluşturuldu, yine gelinmedi, yine b
Türk Telekom mobil hattımı yeni aldım ancak 4 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Sürekli aynı yerde bulunmama... rağmen Adana Sarıçam Mustafalar bölgesinde Youtube.com, TikTok, Instagram, WhatsApp gibi hiçbir uygulama sağlıklı çalışmıyor, internetim çekmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizme
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika,... 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt verme
Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptalini mart ayında gerçekleştirdim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilc...isi, cihazı iade etsem de etmesem de 1300 TL fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek cihazı iade etmedim ve 1300 T
Uzun süredir Konya Meram’daki adreste Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve yıllardır yaşadığım anlık kopma...lar ile ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülmüyor. Özellikle dün gece saat 01.00 sularında, benimle birlikte aynı bölgede oturan dört arkadaşımın interneti de aynı anda kesil
TTNET’in Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketine 18 ay taahhüt ile devam etmem için müşteri temsilcisi taraf...ından arandım. Görüşmede indirimlerle birlikte aylık ödemenin 760 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu fiyata güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ocak ayında faturam 110
Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Ç...ocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta
Muğla Dalaman’daki evimde kullandığım TTNET fiber ev internetim 6 Nisan 2026’dan beri tamamen kesik, hiç sinyal alamıyor...um. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferin
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca aramama r...ağmen her seferinde sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda en az yarım saat uğraşmak zorunda kalıyo
Aralık 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1034. So...kak’taki evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, hat sürekli kopuyor veya aramalar hiç gerçekleşmiyor. Bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 13 Mart 2026 tarihinde sonlandırdım. Ardından 16 Mart 2026 tarihinde İskenderun Tü...rk Telekom Bayii’ne giderek modem ve diğer cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen son faturama haksız şekilde 750 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. 08 Nisan 202
Türk Telekom mobil hattımda Erzurum Palandöken’de, hatta şehir merkezinde bile neredeyse hiç internet çekmiyor. 5G’ye ge...çmeden önce internetim çok yavaştı ama en azından bir şekilde bağlantı kurulabiliyordu, şimdi ise günün yarısından fazlasında “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Kalan sürede de inter
Bugün saat 10:30 civarında 0212 922 05 29 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi hattımın tarifesini de...ğiştirmemi önerdi, benden kişisel bilgilerimi istedi ve T. C. Kimlik numaramı zaten biliyordu. Görüşme sırasında adres bilgilerimi de talep etti. Daha sonra hattıma bir SMS gönder
Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğim için kullandığım modem bozulduğu için 04.04.2026 tarihinde yeni modem sipariş...i verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ İstanbul’dan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi, bu nedenle uzun süredir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır faturalı hatta aylık ortalama 1200 TL gibi oldukça yüksek tutarda fatu...ra ödemekteyim. Mevcut tarifemin kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını düşündüğüm için daha düşük fiyatlı, daha ekonomik bir pakete geçmek istedim; ancak bu süreçte talebime r
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde paket tanımlanamıyor. Her denememde “Şu anda işlemimiz...i gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paket tanımlatmak için SMS ile, bayiye giderek ve müşteri hizmetleri üze
Türk Telekom’a ait 5522****80 numaralı hattım üzerinden aldığım Mobil İmza hizmeti, Ocak 2026’dan bu yana tam bir "hizme...t kusuru" silsilesine dönüşmüştür. Süreç, hiçbir bilgim ve onayım olmaksızın mobil imzamın tek taraflı iptal edilmesiyle başlamıştır. Bu süre zarfında hizmet fiilen kapalı olmasına
25 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sabit internet taahhüdümü yenilemek için işlem yaptım. Uygulam...a üzerinden 100 Mbps hızında, aylık 745 TL tutarındaki paketi seçerek başvurumu tamamladım. Ancak daha sonra bu yaptığım başvurunun onaylanmadığını ve herhangi bir şekilde hattıma
Türk Telekom hem ev internetinde hem de ailece kullandığımız üç hatta uzun süredir son derece yetersiz bir hizmet veriyo...r. Ne aramalarda doğru düzgün çekim alabiliyoruz ne de mobil veri ve ev interneti sağlıklı çalışıyor. Sürekli kopmalar, çekmeme ve internete bağlanamama sorunları yaşıyoruz. Buna r
Türk Telekom mobil hattım, 13 Nisan 2026 tarihinde yenilendi. Yenileme öncesinde kampanya birimi tarafından arandım ve m...üşteri hizmetlerindeki S*** N** isimli yetkili, bana 12 ay boyunca geçerli olmak üzere iki farklı tarife seçeneği sundu: 25 GB + 3 GB hediye ve 20 GB + 3 GB hediye. Görüşme sırasın
Türk Telekom’a ait 100 Mbps internet paketimi kullanırken 15 Nisan sabah saat 10.39’da müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım. Kurulum yapılan internetten memnun olup olmadığım sorulduktan hemen sonra hattımda güncelleme yapıldığı ve 200 Mbps’e yükseltelim mi denildi. Açıkça istemediğimi söylememe ra
Türk Telekom çağrı merkezini bugün saat 09.25 civarında arayarak mevcut VDSL aboneliğimi yalın 200 Mbps fiber internet p...aketine dönüştürmek istedim. Görüşme sırasında paket ve diğer tüm işlemler tamamlandıktan sonra müşteri temsilcisi, kullandığım modemin fiber altyapısını desteklemediğini gördüğünü
