
Türk Telekom müşteri numarası
8.586 şikayet

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çalışma Sürecimi Duraklattı, Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 21 Ocak saat 03:27’den beri evimde internet tamamen kesik ve 2 gündür ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu yüzden işimi yapamaz hale geldim, cep telefonu internet paketim de tamamen bitti. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, arız
4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bağlantı Kopması İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İsparta Davraz Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizm...eti alamıyorum. 16 Mbps hızındaki ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşanıyor ve şu anda hiç internet kullanamıyorum. Hizmetten faydalanamadığım bu süre zarfında işlerimi ve
Mobil Internet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor; Çözüm Yok, Fatura İadesi İsteniyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle ev adresimde, Adana Yüreğir PT...T Mahallesi 3583. Sokak civarında şebeke çekimi çok düşük olduğu için mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve evde olduğum zaman
Faturamda 4.096 TL Aşırı Ücret, Sözleşmede Belirtilen 950 TL Ücretle Uyuşmuyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Hamidiye Mahallesi 27. Sokak 16/18 Miray Apartmanı Kat 2 Daire 6, Bursa Karac...abey adresinde kullandığım hatta (abone numarası görsellerde yazıyor) “geri ikna kampanyası” kapsamında sözleşmem bitmeye yakınken yeniden taahhüt verdim. Bana ilk 9 ay için yaklaş
Altyapı Sorunu Nedeniyle 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim, Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu bölgesinde bulunan adresimde 18 Ocak’tan bu yana “g...enel altyapı sorunu” denilerek tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bina sakinleri olarak bu sorun nedeniyle defalarca, abartısız
Yanlış Açılan Esım Talebi Hattımın Aktarımını Engelliyor

Türk Telekom’daki faturalı Prime hattım için yanlışlıkla yeni esim oluşturma talebi açtım. Bu işlem sonrasında mevcut ol...arak kullandığım Türk Telekom esim’imi eski telefonumdan yeni telefonuma taşıyamıyorum. Sistemlerinde görünen bu yeni esim oluşturma kaydının silinemediğini, bu nedenle mevcut esim
Şanlıurfa Haliliye'de Sabit İnternet 26 Gün Çalışmadı, Teknisyen Gelmedi Ve Fatura Kesildi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Şanlıurfa Haliliye’de yaklaşık 3 haftadır, toplamda 26 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde “bugün ekip yönlendiriyoruz” denilip kimse gelmedi ve sadece arıza kaydı açmakla oyaland
Kablo Kopması Ve İnternet Kesintisi: Kalıcı Çözüm Ve Fatura İptali Talebi

Yaklaşık üç ay önce Sivas–Malatya Karayolu, Hekimhan Hasançelebi Mahallesi Eski Karakol Mevkii civarında yapılan yol çal...ışmaları sırasında Türk Telekom internet kablomuz yol üzerinden geçici olarak geçirilmiştir. Kalıcı bir altyapı çalışması yapılmadığı, direk dikimi vb. işlem gerçekleştirilmediği i

Türk Telekom Prime Tarifesinde İnternetiniz Bitti Uyarısı Ve Hız Kesintili Mobil İnternet

Türk Telekom’un Değerli Prime faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde birden fazla internet hakkım olmasına r...ağmen, içlerinden biri bittiğinde diğerinin devam etmesine karşın “internetiniz bitti” şeklinde mesaj alıyorum. Bu bildirimlerden sonra mobil internetim 48 saattir aşırı derecede y
Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Sorunu 15 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde ...defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi yapabiliyor ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu durum üzerine Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptım ve t
Ulusal Kanallarda Sürekli Ses Kesintisi Ve Ücretsiz Android Cihaz Değişim Talebi

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 5-6 aydır Tivibu cihazında ses arızası yaşıyorum. Televizyonu açtığımda he...m Tivibu kumandasından hem de TV kumandasından sesi açmama rağmen ulusal kanallarda ses gelmiyor. Buna karşılık Tivibu’nun Seç İzle, rehber ve tanıtım kanallarında ses geliyor, yan
Türk Telekom Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 300 TL Ücret İtirazı

Babam s** p*** adına bu şikayeti yazıyorum. Babam 72 yaşında, okuma yazması çok az olan, telefonu yalnızca konuşmak için... kullanan emekli ve dar gelirli bir vatandaş. Türk Telekom mobil hattında internet durdurma özelliği olan bir paket kullanıyor ve aylık yaklaşık 320 TL fatura ödüyor. Ancak bugün,
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Oyalama

17.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç hizmet alamıyoru...m. Hattımda sürekli kesinti olduğu, IP alınamadığı söyleniyor ancak günlerdir sorun giderilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün günde iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradı
Türk Telekom Üç Aylık Nakil İşlemi İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm İstemi

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulundum ancak aradan geçen onca za...mana rağmen hiçbir somut adım atılmadı, nakil hâlâ tamamlanmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde sadece “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” denil
Altyapı Arızası Bahaneli İnternet Kesintisi Tek Kullanıcı Olarak Mağduriyet

Balıkesir Gönen’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım fiber internet hizmetim..., altyapı arızası bahanesiyle 20 Ocak 2026 saat 16.02'den beri kesik. Ancak aynı sitede bulunan alt komşumda ve diğer dairelerde internet sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sistemde g
Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hız Düşüşü Ve Haksız Ücret Teklifi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Son bir haftadır hızım sürek...li olarak 200 Mbps seviyesine düştü ve gün içinde hiç düzelmeden bu şekilde devam ediyor. Şanlıurfa Siverek’teki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
TTNET Haksız Modem Ücreti Faturalandırması Ve İtirazın Sonuçlanmaması
TTNET aboneliğimin nakil işlemi sonrasında modemi Ataköy’de bulunan genel müdürlüğe teslim etmeme rağmen, 1650 TL tutarı...nda modem ücreti tarafıma haksız olarak faturalandırıldı. Nakil işlemimi 15 Aralık tarihinde yaptım ve modemi de yaklaşık bir hafta içinde teslim ederek teslim belgesi aldım. 12 O
IP Alma Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Avantaj Evinde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün ön...ce IP alma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 3 gün boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmet alamadım.
Türk Telekom Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve internetim yetmediği için 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak t...arife değişikliği talebinde bulundum. Hattımda Güçlü Avantaj 60 tarifesini kullanıyorum ve görüşmede tarife değişikliğinin yapılacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen tar
Türk Telekom Kampanya İddiası Ve 3.500 TL'lik Cihaz Satışıyla İlgili Geri Ödeme Talebi

18 Ocak Pazartesi günü kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yeni bir kampanya... olduğu, bu kampanya kapsamında bir sinyal güçlendirici cihazı satın almam gerektiği söylendi. Kampanyanın 24 aylık olduğu ve tarifeme indirim yansıtılacağı ifade edildi. Dolandırı

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi 17 Gün Çözülmedi

Türk Telekom fiber internet hattı kullanıcısıyım. Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim... tamamen kesildi ve hemen ardından arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydımın numarası 5454****13 olmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu sü
Tivibu Go Çalışmıyor, Engelli İndirimi Uygulanmadı

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go içeren bir abonelik başlattım. Aboneliği özellikle hem salondaki hem de yan odadaki iki... televizyonda Tivibu Go izleyebilmek için, Prime paket ve tüm şifreli yayınlar açık olacak şekilde yaptırdım. Buna rağmen aboneliği başlattığım günden bu yana yaklaşık 2–2,5 aydır
Türk Telekom İzinsiz Hat Taşıma Ve Yanıltıcı Çağrı Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi!

Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmak...sızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat