Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Kampanya Mesajındaki 20 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

ID:35789953

Kampanya Mesajındaki 20 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

Türk Telekom

21 Nisan 16:13

Türk Telekom hattıma 17 Nisan 2026 tarihinde “7 gün içinde 1300’e evet yazıp gönderin, 20 GB internet” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Mesajdaki yönergeye uygun şekilde defalarca denememe rağmen 20 GB internet hattıma tanımlanmadı ve kampanya sistemde görünmedi.

Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye ilettim. Müşteri hizmetleri bunun kişiye özel bir kampanya olduğunu ve kendi ekranlarında göremediklerini söyledi, bayii de kendi sistemlerinde böyle bir paketin görünmediğini belirtti. Buna rağmen mesaj bana resmi olarak Türk Telekom tarafından gönderilmiş durumda ve vaat edilen interneti alamıyorum.

Bu nedenle internette rahatça sörf yapamıyor, hattımı kısıtlı kullanmak zorunda kalıyorum. Tarafıma gönderilen kampanya mesajındaki şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde 20 GB internet hattıma tanımlanmadı.

Türk Telekom’un tarafıma gönderdiği kampanya SMS’ini dikkate alarak, vaat edilen 20 GB internetin hattıma eksiksiz ve ek maliyet yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 50 GB İnternet Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Emine

Türk Telekom

11 Ocak 17:41

227

Türk Telekom’dan İzmir’deki bir bayiden 09.01.2026 tarihinde faturasız yeni hat aldım. Hat alımı sırasında tarafıma hediye 50 GB internet tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu hediye hattıma hâlâ tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı ...

hediye-50-gb-internet-tanimlanmadi-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

5G Kampanyasındaki Hediye İnternet Tanımlanmadı

Fırat

Türk Telekom

01 Nisan 22:07

306

Türk Telekom’un 5g internet kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında 5g telefonu olmayanlar için de hediye internet verileceği açıkça yazdığı halde, hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Başvurumu bugün yaptım ve kampanya detaylarını okuduğumda 5g uyumlu telefon zorunlul...

İremsu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Online Başvuruda Yanlış Paket Ve Aylık Fazla Ücret

İremsu

Türk Telekom

25 Ocak 14:48

262

Eylül ayında Türk Telekom’un online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 20 GB internet içeren, aylık 195 TL olarak belirtilen kampanyalı bir paket için onay verdim. Ancak hat açıldığında hattımın faturalı hatta tanımlı kampanyalı paketle değil, farklı bir şekilde işlend...

turk-telekomda-online-basvuruda-yanlis-paket-ve-aylik-fazla-ucret-1.jpg

Cem sonucu yetersiz buldu

Müşteriyi Yanıltan Aktif Görünen Kampanya Ve Yükleme Sorunu

Cem

Türk Telekom

15 Ocak 19:11

541

15 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma, Türk Telekom’un kendi internet sitesinde ve online işlemler ekranında hâlâ güncel olarak görünen “Geniş 12 Ay 100 GB” internet paketini satın alabilmek için önce 2.850 TL, ardından toplamda 3.150 TL olacak şekilde TL yüklemesi yaptım. Kampanya s...

İptal Edilen Eşsiz 30 GB Paketi Faturasına Yansıtılan 190 TL Ücretine İtiraz

Merve

Türk Telekom

27 Şubat 01:30

300

08.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, içeriğinde iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği belirtilen “Eşsiz 30 GB” ek internet paketini satın aldım. Bu ifadeye güvenerek paketi tek seferlik olarak aldım ve daha sonra gerekirse kullanırım düşüncesiyle işlem yaptım. 16.02.2026 tarihinde bu ...

iptal-edilen-essiz-30-gb-paketi-faturasina-yansitilan-190-tl-ucretine-itiraz-3.jpg

iptal-edilen-essiz-30-gb-paketi-faturasina-yansitilan-190-tl-ucretine-itiraz-1.jpg