to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Mesajındaki 20 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Türk Telekom hattıma 17 Nisan 2026 tarihinde “7 gün içinde 1300’e evet yazıp gönderin, 20 GB internet” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Mesajdaki yönergeye uygun şekilde defalarca denememe rağmen 20 GB internet hattıma tanımlanmadı ve kampanya sistemde görünmedi.
Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye ilettim. Müşteri hizmetleri bunun kişiye özel bir kampanya olduğunu ve kendi ekranlarında göremediklerini söyledi, bayii de kendi sistemlerinde böyle bir paketin görünmediğini belirtti. Buna rağmen mesaj bana resmi olarak Türk Telekom tarafından gönderilmiş durumda ve vaat edilen interneti alamıyorum.
Bu nedenle internette rahatça sörf yapamıyor, hattımı kısıtlı kullanmak zorunda kalıyorum. Tarafıma gönderilen kampanya mesajındaki şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde 20 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Türk Telekom’un tarafıma gönderdiği kampanya SMS’ini dikkate alarak, vaat edilen 20 GB internetin hattıma eksiksiz ve ek maliyet yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
