to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi’de VDSL Hat Çekimi 45 Gün Geçse De Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Kayseri Melikgazi’deki evime Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti bağlatmak için 03.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Mahallede hattın olmadığını söylendi, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen adresime hat çekimi yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı.
Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece haber verileceği söylendi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tahmini bir süre bile paylaşmadılar. Ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de neden beklediğim açıklığa kavuşturuldu.
Türk Telekom’dan, adresime en kısa sürede hat çekiminin yapılarak VDSL internetimin aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden VDSL interneti bağlatmak için 03.10.2026 tarihinde başvurdum, ancak hat çekimi yapılmadı ve 49 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hakkında bilgi verilmedi. Şu anda hiçbir gelişme yaşanmadı ve marka yaklaşımı çok kötü.
Hala dönüş yok ve bu yıl geleceğini düşünmüyorum
Hala gelişme yok. 124 gün oldu, bir internet bağlamak bu kadar zor olmamalı.
