Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom hattım 5462****78 ile yaklaşık iki yıla yakındır 9520 numarasına SMS gönderemiyorum. Online işlemlere girme...k için şifre almak istediğimde SMS’lerim gitmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefon ayarlarıyla ilgi...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme ile hat geçişim gerçekleştirilmeye çalışıldı. Vodafone h...attım için arandığımda, taahhüt süremizin bittiği, üzerinden 2 gün geçtiği ve bu nedenle 1.850 TL fatura çıktığı söylendi. Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda bu faturanın iptal ...

Uzun süredir Türk Telekom 12 Mbps limitsiz ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetimle ilgili cidd...i sorunlar yaşıyorum. Sık sık kopmalar oluyor, hız çok düşüyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum ve toplamda neredeyse 4 ay boyunca internetsiz bırakıldım. Buna rağmen zaman zaman ...

2004 yılından beri Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti, ev telefonu, 4 adet faturalı cep telefonu hattı ve Tivibu Go... ile evde uydu internet hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum ve geçmişte yaşadığım pek çok soruna rağmen bir şekilde çözüldüğü için devam ettim. 16 Nisan’da evde hem Tivibu Go h...

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında haksız faturalandırma ile karşılaştım. 10 Nisan tarihinde tari...femi değiştirdim. Normalde bu fatura döneminde 20 gün eski paket ücretinin, 12 gün ise yeni paket ücretinin yansıtılması gerekirken, faturama tamamen yeni tarifenin ücreti yansıtıl...

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında clearmınd isimli bir üyelik açıldığını, Nisan 2026 dönemine ait faturamı ...kontrol ettiğimde fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya üyelik talebim olmamasına rağmen bu üyelik nedeniyle faturama 456 TL yansıtıldığını gördüm. Bu durumu öğrendikten ...

Türk Telekom cep telefonu aboneliğim için Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde aynı faturaları hem otomatik ödeme talimatı he...m de kredi kartı ile yanlışlıkla mükerrer ödedim ve hesabımdan toplam yaklaşık 1.200 TL tahsil edildi. Fazla ödeme yaptığımı fark ettikten sonra bu tutarın iadesi için defalarca mü...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaşadığım önceki mağduriyetle ilgili oluşturduğum şikayet sonrasında, Türk Telekom a...dına işlem yaptığını iddia eden bir bayi tarafından yeniden arandım. Ancak bu görüşme, herhangi bir çözüm üretmek yerine aynı yanıltıcı ve güvensiz yöntemin aynen devam ettiğini gö...

Türk Telekom müşteri hizmetleri bana özel teklif diye aradı. Bende içeriğinde neler var diye sordum ona göre kabul ettim... tabii ki. Ama pakete geçtiğimde söyledikleri yoktu. Aradım ses kayıtlarını dinlediler güya olumsuz sonuçlandı. O ses kayıtlarını bende dinlemek istiyorum neye göre pakete karar ve...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 25 Mart tarihin...den bu yana, yani 1 ayı aşkın süredir “altyapı çalışması, kablo arızası” bahanesiyle internet hizmeti verilemiyor. Tüm bu süre boyunca 444 0 375 numaralı hat üzerinden defalarca a...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce Giresun merkezdeki bir bayiden aldığım mobil hattıma “Sosyal 50 sınırsız sosyal medy...a” paketi tanımlandı. Bu paketi özellikle sosyal medya kullanırken internetimden düşmemesi için tercih etmeme rağmen, sosyal medyada kullandığım internet normal internet kotamdan d...

Türk Telekom'un aldığı 5,859,78 liralık cayma bedeli … hattım üzerinden Türk Telekom'un tarifelerinden faydalandım. Fa...kat faturaların yüksek meblağ içermesi ve ödemede güçlük çekmem sebebiyle taahhütten 3 ay sonra caydım ve üzerime kayıtlı hattı bir ay kadar önce daha uygun bir tarife bulup çok fa...

Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi oluşturdum ve müşteri hizmetleri tarafından siparişimin en geç 5 iş günü içeri...sinde elime ulaşacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi, ne bir geri dönüş, ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ...

Türk Telekom taşınabilir internet hattım için aylık 950 TL ödeme yapmama rağmen iki gündür internet erişimim tamamen kes...ik durumda. Cihazımda sürekli olarak internet erişimi yok uyarısı alıyorum ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve bağlantı ihtiyacımı bu hat üzerinden karşıladı...

Türk Telekom mobil hattıma, 16–18 Nisan tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta kullanmak üzere 380 TL tutarında KKTC Konfor ...Paketi satın aldım. Ancak Kıbrıs’a gittiğimde paketin internet hakkını hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana...

Türk Telekom engelli tarifesi kullanırken 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde aranıp onayım alınmadan, haberim olmada...n tarifem değiştirilmiş. Önceden yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, yeni dönem faturamda 600 TL gibi üç katına yakın bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tarife değişikliğine...

22 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Prime 25 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal... şartlarda her ay yaklaşık 291 TL civarında fatura öderken, 23 Mart – 23 Nisan dönemi için hattı aynı şekilde, hatta daha az internet, dakika ve SMS kullanmama rağmen 892,83 TL tut...

Van’a devlet hizmet yükümlülüğü kapsamında gidişim sonrası yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Van AVM Türk Te...lekom şubesine başvurdum. Şubedeki görüşmede bulunduğum ilde en fazla 6 ay kalacağımı özellikle belirttim ve 1 yıldan uzun taahhüt içeren hiçbir paketi kabul etmek istemediğimi açı...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce ev interneti aldım. Özellikle başka firmalardan almayıp sorun yaşamamak için Türk Te...lekom’u tercih ettim, ancak şu an evde kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. İnternetiniz neredeyse hiç çekmiyor, videolar sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor. Bu s...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 24 Mbps civarında hız alırken, 22.04 tarihinden bu yana internet hızım gü...n boyu 12 Mbps’yi geçmiyor. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti verimli kullanamıyorum. Modem resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri, farklı cihazlardan denem...

TT Telekom’da adıma kayıtlı olan ve 543***1147 numaralı, babamın kullandığı mobil hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Babam 82 yaşında, tuşlu telefon kullanıyor ve internet ihtiyacı olmadığı için hattımız internetsiz, sadece konuşma olan bir paketteydi. Aylık yaklaşık 170 TL ödüy...

Türk Telekom faturasız hattım için engelli ek fayda tanımlatmak istedim ancak bayilerden bu işlemi yaptıramadım. Engelli... kimlik kartım olmasına rağmen hem İstanbul Venezia bayisinde hem de Mevlana Mahallesi bayisinde faturasız hatta engelli işlemi yapamadıklarını, sadece faturalı hatlarda engelli ka...

İnternetimiz yok. Müşteri hizmetleri sesli yanıt servisi sorunun giderilme tarih ve saatini sürekli erteliyor. Elektrik ...veya belediye çalışmaları sebebiyle üç gündür Türk Telekom internetim kesik. Beyoğlu Belediyesi Halıcıoğlu Muhtarlığı veya yetkili kimse bu sorunu lütfen çözelim. Beyoğlu Halıcıoğ...