Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında tarafımdan tahsil edile...n son taahhüt bedelinin dekontuna şu anda ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 7034344096 hesap numaralı hatta ait, son ödediğim taahhüt bedelinin dekontunun tarafıma ...

Türk Telekom GSM hattımı şehir merkezine çok yakın ve yerleşimin yoğun olduğu bölgelerde kullanmama rağmen neredeyse hiç... verim alamıyorum. Hattım faturalı ve çekim sorunu uzun süredir devam ediyor. Günün yaklaşık yüzde 96’sında hat yok, evin içinde sadece çok az noktada zaman zaman zayıf şekilde çek...

10 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri vasıtasıyla yeni hat talebinde bulundum. İşlemler yapıldı, 12.12.2025 tarihin...e teslimat için randevu oluşturuldu. Daha sonra yoğunluk nedeniyle 19.12.2025 tarihine ertelendi diye SMS geldi. Yine aynı şekilde yoğunluk nedeniyle 26.12.2025 tarihine ertelendi ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tarafıma fiber internet... kaydı açılmış ve bu işlem nedeniyle mevcut çalışan internetim tamamen kullanım dışı bırakılmıştır. 1 gündür internetsizim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, internetimin randevu ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söy...leniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mu...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım hattımda bu yıl Prim...e 40 GB internet tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçtikten sonra, özellikle son üç ayda faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar yaşamaya başladım. Daha önce faturalarım ortal...

Konu: Vefat Sonrası Abonelik Yenileme Talebinin Altyapı Bahanesiyle Reddedilmesi ve 1.5 Aylık Mağduriyet hakkında İlgil...i makama ; Şelale Mah. 7248 sokak no9 Kepez/Antalya adresinde, babamın vefatı üzerine Türk Telekom bünyesindeki ev interneti aboneliğini iptal ettirip, yasal varisi olarak kendi ad...

Türk Telekom neredesin!? Kasım ayında iki hattımı birden Türk Telekom'a taşıma gafletinde bulundum! Güya çok uygun fiyat...a güzel paketler aldım... Kim bilebilirdi ki aldığım dakikaları ve interneti kullanacak kadar bile çekmeyeceğini İstan un göbeğinde! Kabus bununla da bitmiyor; müşteri hizmetleri v...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, N**** K*** adına kayıtlı 7043207007 numaralı hat ile İstanbul’dan Düzce’ye taşınmam...ız sebebiyle adres değişikliği yapılarak nakledilmek istendi. 20.11.2025 tarihinden beri defalarca nakil talebinde bulunmamıza ve sonrasında tekrar arayıp teyit etmemize rağmen, he...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. Ana tarifeme ait 12 aylık taahhüdüm dolduktan sonra, hattımdayken Türk Telekom... tarafından aranarak “ücretsiz / hediye 2 GB” internet paketi tanımlanmak istendi. Görüşme sırasında bu paketin ayrı bir taahhüt oluşturduğu, ana taahhüt sürem bitse bile devam ede...

Türk Telekom’a iş yerimiz için internet başvurusu yaptım. Tarafıma SMS ile 264492610 numaralı başvuruya ait kurulum rand...evusunun 27.12.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceği bildirildi. Kurulum adresi iş yeri olduğu için bu saat aralığına güvenerek personelimiz mesaisini bı...

Türk Telekom fiber ev internetimde yaklaşık bir aydır her an, her kullanımda dayanılmaz seviyede yüksek ping sorunu yaşı...yorum. İnterneti ister oyunlarda, ister normal gezinti ya da video izleme için kullanayım, bağlantı sürekli geç tepki veriyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun günün belirli...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kaldı ve günlerdir net bir şekilde cayma bede...li olup olmadığını öğrenemiyorum. 2022’den beri kullandığım hattım için sözleşme bitimine yaklaşmışken, olası cayma bedelini bilmem gerekirken bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hiz...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. İzmir Konak Çankaya şubenize ev interneti başvurusunda bulunmak için gittim. Kend...i modemim olduğu için bana önce 50 Mbps hızında internet için 700 TL fiyat verildi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde zam geldiği söylenerek bu kez 750 TL istendi ve mecburen kabul...

Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni kurulum başvurusu yaptım ve 26.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri aras...ında kurulum randevusu verdiler. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevuya kims...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintis...i yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerine saat 10:00 ile 11:30 arasın...da tam bir buçuk saat boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Sürekli aynı müziği dinleyerek bekletildim, tek bir kere bile doğru düzgün müşteri temsilcisine bağlan...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme prob...lemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

Türk Telekom üzerinden Manisa ili Yunusemre ilçesi Akmescit Mahallesi 4108 Sokak'taki adresimde VDSL ev interneti kullan...ıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür ev internetim hiç çekmiyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetler...

Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom modemi için yapılan kargo gönderimim yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. 7131172591... takip numaralı kargomun Bodrum/Muğla’daki adrese ulaştırılması gerekirken, şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve gönderimin nerede olduğu da net olarak bildirilmiyor. ...

Türk Telekom “Yüksek Hızlı İnternet Kampanyası” aboneliğim kapsamında, 10 Aralık tarihinden bu yana, yani 17 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. 15 Aralık’ta gelen Türk Telekom teknik servisi, evime gelen internet kablosunun yanarak koptuğunu tespit etti ve arızanın kablodan kaynaklandığını açıkça b...

Yaklaşık iki üç ay önce Türk Telekom mobil hattımı V***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Iğdır belediye meydanındaki Tü...rk Telekom bayisine defalarca operatör değişikliği yaparsam ceza öder miyim, ekstra bir ücret çıkar mı diye sordum. Defalarca sormama rağmen bana kesinlikle hiçbir ceza veya ek ücr...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında modemim Jetlogi aracılığıyla kargoya verildi, ancak üzerinden... 7 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi randevu aşamasında görünüyor ve süreç bu aşamada takılı kalmış durumda. Modem gelmediği için internet erişimim de...