Teslimat Ertelenmesi Ve Yetkisiz İptal Sonrası Mağduriyet

10 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri vasıtasıyla yeni hat talebinde bulundum. İşlemler yapıldı, 12.12.2025 tarihine teslimat için randevu oluşturuldu. Daha sonra yoğunluk nedeniyle 19.12.2025 tarihine ertelendi diye SMS geldi. Yine aynı şekilde yoğunluk nedeniyle 26.12.2025 tarihine ertelendi şekilde SMS geldi. En son 26.12.2025 tarihinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben SMS ile gönderilen linkten kontrol sağladığım da müşteri iptali şeklinde hat başvurumun iptal edildiğini öğrendim, benim herhangi bir şekilde başvuru iptali talebim olamamıştır. Bu durum mevcut personel tarafından mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Müşteri iptali şeklinde sisteme girilen kayıt ss alınarak ekte sizlere sunulmuştur.