VDSL İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Türk Telekom üzerinden Manisa ili Yunusemre ilçesi Akmescit Mahallesi 4108 Sokak'taki adresimde VDSL ev interneti kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür ev internetim hiç çekmiyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 40 kez aradım. Her seferinde sadece “bakım süreci devam ediyor” denilerek oyalandım, fakat ne sorunun ne olduğu net olarak açıklanmadı ne de adrese gelen herhangi bir teknik ekip oldu. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve hâlâ internetsizim.

55813303 numaralı hizmetimle ilgili arızanın acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.