Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

Türk Telekom mobil hattında, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan iki hattan biriyle ilgili olarak paket iptali yapmamıza... rağmen aynı hatta tekrar paket yenilemesi yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadık. 54X 5xx 3X 47 numaralı hatta tanımlı paketin iptali, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan diğer ha...

Türk Telekom mobil hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi ile faturalı h...attımı 10.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçirmek için müşteri hizmetleri...

Türk Telekom’un Sivas şubesinde yaptığım ev interneti başvurusunda, bana 18 ay boyunca her ay 825 TL ödeyeceğim bilgisi ...verildi. Bu bilgiye güvenerek 2 Ocak 2026 tarihinde evime internet bağlatmayı kabul ettim. Ancak sonrasında, kampanyanın ilk 3 ay 640 TL, kalan 15 ay ise 1080 TL olarak ücretlendi...

Türk Telekom ev interneti faturamı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalıştığım halde işlemim gerçekleştir...ilmiyor. Uygulamada sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, üzgünüz, tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Daha önce de bir iki kez benzer sorunlarla karşılaşmıştım, ancak bugün f...

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayı döneminde aynı fatura dönemi için iki ayrı fatura kesildi. İlk fatura 505 TL, ik...inci fatura ise 365 TL olarak düzenlendi ve her ikisini de ödemek zorunda kaldım. Elazığ Baskil’de kayıtlı olan hattım için bu durumun neden yaşandığını öğrenmek ve aynı dönem içi...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır özellikle Beykoz Anadolu Hisarı bölgesinde ve bazı başka bölgel...erde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyorum. Hattın yasal sahibi eşim, ancak hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Sorun ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren yaklaşık... 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak 48 saatten çok daha uzun s...

Kamuda sağlık çalışanı olarak görev yapmaktayım. Görevim gereği geçici bir süreliğine ikamet adresimi değiştirdim ve bu ...süreçte Türk Telekom’dan yeni bir internet aboneliği aldım. Görevlendirmemin sona ermesiyle birlikte eski ikamet adresime dönüş yaptım ve mevcut internet aboneliğimin taşınması ya ...

Mobil üzerinden Türk Telekom aracılığıyla Jetlogin hizmeti için modem siparişi verdim. Türk Telekom modemi Jetlogin'e te...slim etmiş olmasına rağmen firma modemi bana teslim etmedi. Sipariş sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak 01.01.2026 tarihinden bu yana, yani y...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturasına, hiçbir açıklama yapılmadan 222 TL tutarında cez...a yansıtılmıştır. Bu tutarın neden ceza olarak alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da cezanın ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafıma kurulum için randevu verildi. Randevu tarihini 1 hafta ...öncesinden aldığım için o güne dair tüm programımı bu kurulum işlemine göre ayarladım. Ancak randevu günü geldiğinde kurulumu yapmakla görevli Türk Telekom ekibi, randevu bilgileri...

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için web siteleri üzerinden başvuru yaptım ve 15 Ocak tarihi için kurulum randevusu... verildi. Buna rağmen belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve yaklaşık 4 gündür kurulumum gerçekleştirilmeden bekletiliyorum. Randevu numara...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps limitsiz yalın fiber internet aboneliğimi Aydın ili Nazilli ilçesi İsabeyli Mahallesi’nde k...ullanıyorum. 16 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00–19:00 arasında internetim tamamen kesildi ve sonradan bunun bakım çalışması/kesintisi olduğunu öğrendim. Yaklaşık üç ay sonrasına pla...

Türk Telekom fiber ev internetimi kullandığım modem, Wi-Fi ’yi kendi kendine sürekli kapatıyor. Modemin üzerindeki Wi-Fi... düğmesine yaklaşık 10 saniye basılı tuttuğumda kablosuz bağlantı tekrar geliyor, ancak birkaç dakika ya da en fazla birkaç saat sonra modem Wi-Fi ’yi yeniden kapatıyor ve bağlantı...

11 Ocak’ta yaşanan fırtına nedeniyle apartmanımıza gelen internet kablosu koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıy...oruz. Sadece benim bağlantım değil, binadaki herkesin interneti kesilmiş durumda ve bina olarak günlerdir internete erişemiyoruz. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arızanı...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7 Limitsiz VDSL 35 Mbps” taahhütlü paketini kullanıyorum. ...Normalde 35 Mbps indirme ve 11 Mbps yükleme hızı almam gerekirken, yaklaşık 6 haftadır indirme hızım 25 Mbps seviyelerine düşmüş durumdadır. Yükleme hızım ise 11 Mbps olarak kalmış...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem üzerinden televizyonumu internete bağlayarak YouTube ve... Netflix gibi uygulamaları kullanıyordum. 16 Ocak akşamı saat 23.00 civarından itibaren televizyonum ağa bağlanamaz hâle geldi ve ekranda sürekli “Unable to load requested page” uy...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi geçici olarak dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.... Bugün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri hattı düşmediği için talebimi iletemedim. Sadece ev internetimin dondurulması için dönüş yapılmasını istiyorum. Türk Telekom mü...

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444, 444 1 500 ve 444 4 564 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını yaklaşık 1,5 saat...tir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter ve bekleme müziğinde tutuluyor, ardından görüşme sağlanmadan hat kapatılıyor. ...

Türk Telekom a numaramı taşıdım, hattım açıldı ancak numara taşırken kayıt olduğum ve müşteri temsilcisi ile yapmış oldu...ğum (kaydedilmiş olan) görüşmemizde de geçiş hakkım olduğunu söylediği tarifeden yararlanamıyorum... Şu an müşteri hizmetleri kusura bakmayın size yanlış bilgi vermişler deniliyor....

Türk Telekom’un Afyonkarahisar Merkez’de bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev interneti, yaklaşık 3 gündür ta...mamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda tarafıma en geç 30 dakika içinde arızanın...

Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli k...opuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...