Türk Telekom Üç Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’un Afyonkarahisar Merkez’de bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev interneti, yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aramamda tarafıma en geç 30 dakika içinde arızanın giderileceği söylendi, ayrıca çözülmezse tekrar aranacağım ifade edildi. Ancak ne arıza giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu anda ise ben aradığımda telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Ücretini ödediğim hizmeti 3 gündür kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. 1784076500 numaralı hizmetim için yaşadığım bu arızanın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve çevreme de bu yaşadığım olumsuz süreci açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun acilen çözülmesini rica ederim.