to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafıma kurulum için randevu verildi. Randevu tarihini 1 hafta öncesinden aldığım için o güne dair tüm programımı bu kurulum işlemine göre ayarladım. Ancak randevu günü geldiğinde kurulumu yapmakla görevli Türk Telekom ekibi, randevu bilgilerinin kendi sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle kuruluma gelemeyeceklerini belirtti ve internetim bağlanmadı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
İzmir Karşıyaka adresimdeki bu başvurum için 1785839242 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, randevu mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Türk Telekom üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev adresim için internet başvurusu yaptım. Kurulum için 08.12.2025 tarihine randevu verildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10.12.2025 tarihine yenide...
Türk Telekom’dan İzmir Bornova’daki adresimiz için 19 Aralık tarihinde sınırsız ev interneti başvurusunda bulunduk. Başvuru sonrasında ilk kurulum randevusu 25 Aralık tarihine verildi, ancak başvurumuzun sistemde oluşturulmadığı söylenerek canlı kurye gönderildi ve abonelik işlemleri bu şekilde yeni...
Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 12 Ocak 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
11 Eylül’den bu yana Türk Telekom’dan evde internet başvurumun kurulumu için tam 6 kez randevu aldım (11 Eylül, 16 Eylül, 19 Eylül, 23 Eylül, 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde). Her seferinde kurulum ekipleri randevuya gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar