Randevu Görünmemesi Nedeniyle Kurulum İptali Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafıma kurulum için randevu verildi. Randevu tarihini 1 hafta öncesinden aldığım için o güne dair tüm programımı bu kurulum işlemine göre ayarladım. Ancak randevu günü geldiğinde kurulumu yapmakla görevli Türk Telekom ekibi, randevu bilgilerinin kendi sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle kuruluma gelemeyeceklerini belirtti ve internetim bağlanmadı.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

İzmir Karşıyaka adresimdeki bu başvurum için 1785839242 numaralı kaydımın acilen incelenmesini, randevu mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.