to read complaints and reviews, or file yours.Fırtına Nedeniyle Koptu İnternet Kablosu, Binada Günlerdir Kesinti Ve Acil Çözüm Bekleniyor
11 Ocak’ta yaşanan fırtına nedeniyle apartmanımıza gelen internet kablosu koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz. Sadece benim bağlantım değil, binadaki herkesin interneti kesilmiş durumda ve bina olarak günlerdir internete erişemiyoruz.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arızanın en geç 18'ine kadar giderileceği söylendi; ancak verilen süreye rağmen hiçbir ilerleme göremiyoruz ve bu sürecin uzamasından dolayı mağduriyetimiz devam ediyor. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimizde yaşanan bu sorun, özellikle uzaktan çalıştığım için işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor, günlük hayatta da internete olan ihtiyacım nedeniyle beni zor durumda bırakıyor.
Türk Telekom’un, 1797717863 numaralı hizmetim için ve aynı binada yaşayan diğer aboneler için arızayı artık daha fazla gecikmeden acil olarak gidererek internet hizmetimizi bir an önce tekrar kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.
Verdikleri tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bina olarak mağduriyetimiz katlanarak devam etmekte. Acil somut çözüm bekliyorum.
Türk Telekom haftalardır arızayı gidermeyerek tüm apartman sakinlerini mağdur etmeye devam ediyor. Sorunumuz haftalardır süren taleplerimize rağmen görmezden geliniyor fiziki bir adım atılmıyor. Haftalardır internete erişemiyoruz
