to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyorum. Hatta o kadar ki, telesekreterdeki yapay ses bile beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve “müşteri hizmetleri” şeklinde bir seçenek sunulmuyor. Uzun süredir devam eden bu süreçte en az 20 kez arama yaptım ve her seferinde sonuçsuz kaldım.
Asıl amacım, faturam bittiğinde internetin otomatik olarak açılmamasını ve kota aşımı olmamasını talep etmekti. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hattımda internet kullanımının nasıl devam ettiğini, kota aşıldığında ne olacağını netleştiremedim. Kota aşımı olmadığını düşündüğüm dönemde, bu belirsizlik nedeniyle faturama saçma sapan diyebileceğim tutarlarda ek ücretler yansıtıldı ve maddi kayıp yaşadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşma sıkıntımın acilen çözülmesini, hattım için faturam dolduğunda internet kullanımının durdurulmasını ve kota aşımı nedeniyle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların incelenip tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak kesinlikle kimseye bağlanamıyorum. Bu ay faturam, normalin neredeyse iki katı geldi; nedenini sormak için aradım fakat dört kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine erişemedim. ...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak sadece bot sesle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşımda beni dinleyen, sorunumu anlayan bir temsilciye ulaşm...
Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444, 444 1 500 ve 444 4 564 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını yaklaşık 1,5 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter ve bekleme müziğinde tutuluyor, ardından görüşme sağlanmadan hat kapatılıyor. ...
Türk Telekom mobil hatta ait, sonu 1421 ile biten faturalı hat için müşteri hizmetlerine uzun süredir sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmadığım için kendi adıma işlem yapamıyorum; ancak taahhüdün bitmek üzere olduğunu bildiğim bu hatta, aylık yaklaşık 400 TL ödendiği i...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Yorumlar