Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Alınmayan Sipariş İçin 388 TL İade Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 01.36’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişim için uygulamada tahmini teslim süresi 02.06–02.16 aralığı olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 84. Dakikada, saat 02.52’de geldi. Bu nedenle siparişi teslim almak istemedim.

Yaşanan gecikme sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işletmeye bir türlü ulaşamadıklarını ilettiler. Ben kimseye ulaşamadığım ve hizmet alamadığım halde, teslim almadığım sipariş için Multinet yemek kartımdan 388 TL çekildi. Hem hizmet alamadım, hem zamanım boşa gitti, hem de aç kaldım ve maddi zarara uğradım.

Bunca zamandır pek çok kez tercih ettiğim ve memnun olduğum Getir’in böyle bir durumda beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Teslim almadığım bu siparişe ait 388 TL tutarındaki ödemenin Multinet yemek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.