Müşteri Hizmetlerinden Saygısız Davranış Ve Açıklamasız Telefon Kapatılması

TTNET müşteri hizmetleri tarafından son bir haftada üç defa, en son 7.10.2025 tarihinde saat 14:55’te 902129220320 numaralı hattan arandım. Yalın Netenet 50 MB internet paketim için fiber internete geçiş ve yeni modem almam teklif edildi. Modem için benden 4.200 TL talep edildi. Ben de modemi yenilemek istemediğimi belirttim. Bu cevabımın ardından müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Aynı durum son üç aramanın hepsinde tekrarlandı.

Böylesine büyük bir şirketin müşteri temsilcilerinin bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum ve çok rahatsız oldum. TTNET’in, müşteri hizmetleri ekibini bu konuda uyarmasını ve arayan kişilerin insanlara saygılı, düzgün bir şekilde konuşmalarını sağlamasını talep ediyorum.