Yeni Modem Zorunluluğu İle Mağdur Ediliyoruz

7012931334 numaralı G**** S***** adına TTNET üyeliğimiz bulunmaktadır. Geçen sene modemimiz bozuldu ve modemimizi arayarak yeniledik. Yenileme sırasında en iyi modemi takabiliriz dediler. Okey dedik satın aldık. Taksitler halinde ödüyoruz. Yakın zamanda fiber hattı geldi ve telefon ile arayınca bilgilendirme metninde yakında sadece fiber altyapısı kullanılacak ve eski internetiniz devre dışı bırakılacak fiber kampanyasına geçmek zorundasınız diye bilgilendirme yapıldı. Akabinde talep ilettik ancak modemimizi yeni aldığımızı belirttik ve eğer destekliyorsa yeni modem istemediğimizi belirttik ve bize telefonda TTNET yetkilisi desteklediğini belirtti. Ardından 26/06/2025 tarihinde bugün eve gelen görevli modem almak zorunda olduğumuzu belirtti ve istemiyorsak bağladıktan sonra aramamızı ve iptal etmemiz gerektiğini ya gelip evden alınacağını ya da teslim etmemiz gerektiğini belirttiler. Şikayet için TTNET i aradığımızda bizim teslim etmek zorunda olduğumuzu belirtmişlerdir. İnsanlar çalışıyor diye vakit alacak ve izin alması gerekiyor diye modemi zorla satmak için başlatılan bu uygulamadan mağduruz.