Türk Telekom Müşteri Hizmetleri erdek

Türk Telekom hattımda yalnızca numara değişikliği işlemi yapmak istedim. 0 50*********68 numaralı hattım için bayiye başvurdum ve bu işlem için 180 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ücretine de onay verdim. Buna rağmen 2–3 gün geçmesine karşın numaram hiçbir şekilde değişmedi. Bunun üz...

Yaklaşık 5 ay önce Bursa’daki evime Türk Telekom’dan fiber internet bağlatmıştım. Daha sonra o evden taşınıp Nilüfer Görükle’ye nakil istedim, “port yok” denilerek yaklaşık 3 ay bekletildim. Bu süreç sonunda Bursa İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip fiber internet cihazlarını teslim ettim ve ar...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken 2025 yılı sonunda tarafıma yapılan telefon aramasında, yeni dönem kampanyası kapsamında aylık faturamın 780 TL olacağı açıkça bildirildi. Görüşme sırasında 2026 yılı zamlarından etkilenmeyeceğim, ödeyeceğim tutarın sabit ve net...

Türk Telekom ev interneti Premium paket aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yenileme yapmam gerektiği söylendi ve bu görüşme üzerine taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Görüşme sırasında bana aylık 6...

Türk Telekom 2663 numaralı hattım üzerinden ek SMS paketi almak istiyorum. Erkek arkadaşım askerde olduğu için sürekli SMS ile iletişim kurmam gerekiyor. Ancak mevcut ek paket sadece bir kez alınabiliyor ve başka hiçbir şekilde ek SMS paketi alamıyorum. Parası neyse ödemeye de hazırım, hediye de ola...

Türk Telekom mobil hattımı Samsun Körfez T***** Ö*** KYK Erkek Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. 20 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle akşam saatlerinde (17.00-00.30 arası) internet hızında ciddi bir yavaşlama ve çekim problemi yaşıyorum. Yurt kalabalık olduğu için bu sorun daha da belirginleşiyor ve n...

Balıkesir/Erdek ilçesi Alaaddin Mahallesi eğitimciler Sitesi e Blok Daire 7'de oturuyorum. Sitemiz beş bloktan oluşuyor ve diğer bloklarda fiber internet sorunsuz çalışırken, bizim blokta Temmuz ayından bu yana fiber internet bağlantımız tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri alty...

Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...

Balıkesir Erdek’te uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom Yazlık İnternet 6 Mbps paketimle ilgili son 3-4 yıldır tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Aboneliğimi yıllar önce 1 Temmuz - 2 Eylül arası başlatmıştım ve yaklaşık 15 yıl boyunca hep aynı tarihlerde kullandım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi v...

Bugün, 0216 995 09 51 numaralı hattan arayan Türk Telekom müşteri hizmetleri personeliyle yaptığım görüşmede, ismimi defalarca belirtmeme rağmen karşı taraf sürekli "Sizsiniz değil mi, ben erkek zannediyordum" şeklinde üslupsuz ve saygısız ifadeler kullandı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve...

Türk Telekom'a bağlı iki tane hattım var. Geçen ay taahhüdümün bitimine 3 gün kala Cebeci C**** G***** caddesinde bulunan global store iletişim inşaat eğitim gıda sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ'ne tarifeler hakkında bilgi almak için gittim. Bana uygun tarife fiyatlarının 850₺ den başladığını diğe...

8812577849 abone numarası ile Türk Telekom evde internet kullanmaktayız. Eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından aranmış tarafıma taahhüt sürem bitti uygun paketlerin olduğu iletilmiş olup ben de bu uygun paketlerden seçmiş artı olarak taahhütle beraber tarafımıza modem satış olmuştur. Aradan bir...

Sayın Yetkililer, İstanbul'dan Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi'nde bulunan ve iki yıl önce inşa edilmiş olan yeni binamıza taşınmış bulunmaktayız. Taşınmamızın üzerinden bir süre geçmiş olmasına rağmen, binamıza internet altyapısı henüz tesis edilmemiştir. Bu durum hakkında Türk Telekom müşteri hizm...

15.05.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM'de bulunan Türk Telekom şubesine ev interneti başvurusu için gittim. Benimle ilgilenen erkek personel benden adres istedi ve ev adresini doğru vermeme rağmen daha sonrasında altyapının bulunmadığına dair bir SMS aldım. Daha sonra, mobil uygulama üzerinden pe...

Operatörünüze güvendiğimiz için hayal kırıklığı içerisindeyiz. Erkek arkadaşım şu anda askerde ve hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Konuşma esnasında bir dakika sonra hat kapanıyor ve günlerdir SMS atamıyor. Acil çözüm istiyorum. Boşuna mı fatura ve SMS paketleri satın alıyoruz? 2025 yılında SMS gönde...

21 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'dan taahhütsüz magnet satın aldık. 21 Nisan'dan beri kullandığımız şey kesinlikle bir internet değil. 5 günde tam 4 kere müşteri hizmetlerini aradık. Erkek arkadaşımın üstüne olan magnette sorunu ben yaşadığım için müşteri hizmetleri "birkaç farklı adım deneyecek...

Türk Telekom TTNET müşteri hizmetleri yetkilisi internetim kopmasına rağmen benimle ilgilenmemiştir. Ben gece en son interneti kullanıyordum, sonrasında yattım, sabah da işime gittim. Evdek bulunan yaşlı annem internet yok dedi ve dolayısı ile Tivibu da izleyemediğini belirtti. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom'a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Ankara Yenimahalle Batıkent Meydan AVM içinde bulunan Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetleri tarafından sim kartımı almak için yönlendirildim. Önce 250 TL, sonra 150 TL ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi 49 ...

Sayın Yetkili, Türk Telekom hattımın taahhüdü sona ermek üzereydi ve ben de kontörlü (faturasız) hatta geçiş yapmayı planlıyordum. Ancak, herhangi bir onayım alınmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 400 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtılmıştır. Bu durumu istemeyerek de olsa kab...

Sözde kurumsal bir firma olan Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 30/10/2024 tarihinde annem Z***** Ç****'in kullanmakta olduğu mobil hattı taahhüdü sona ermek üzere olduğu için sözde kurumsal bir firma olan Türk Telekom'a hat geçişi yapmak istedik. Türk Telekom'un İnternet sitesinden gerekli işlemlerimi...

Bugün 14.00 ile 15.00 arasında Edirne adresi çilingirler Caddesi sabuni Mahallesi'nde bulunan ve bayinin ismi meral iletişim olan Türk Telekom bayisine Tivibu satın almak için gittim. Bana ürünün özellikleri anlatılmadığı için çanağa takılması gerektiğini bilmediğim bir ürün satıldı. 60 TL cayma be...

Ankara Forum AVM de bulunan Türk Telekom şubesine 25.07.2024 tarihinde saat 21.00-21.10 arasında Fenercell deki hattımı Türk Telekom'a taşımak için gittim fakat iki erkek çalışma arkadaşınızda Fenercell den direkt taşıma yapılmadığını önce Turkcell ya da Vodafone'a taşıyıp sonra Türk Telekom'a taşım...