to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 3699 numaralı içerik için, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 29 Mart tarihinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma Şubat ve Mart aylarını kapsayacak şekilde toplam 558 TL yansıtılmış durumda. Bu servise ne bir SMS ile onay verdim ne de herhangi bir arama ya da işl...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım sürekli olarak 3–4 Mbps seviyesinde kalıyor. Bana taahhüt edilen paketle aldığım hız arasında çok büyük bir fark var ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi resetlemem...
Türk Telekom faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek için bugün gün içinde tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir aramamda telefona cevap veren olmadı. Ulaşamadığım için hattımla ilgili hiçbir işlem yapamadım ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor. Bugün içinde tarafım...
Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat içinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...
6 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un online özel 340 TL’lik tarifesine geçmek için başvuru yaptım. 7 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hat taşıma işlemleri için gerekli tüm bilgileri telefonda verdim. Ardından Dijital Kurye tarafından 12 Şubat tarihi için randevu veril...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süre altyapı beklememe rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık sekiz ay...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de şu anda bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorum. 18 Ocak tarihinde internetimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Taşındığım evde elektrik kablosu gerektiği söylendi, bunun için ayrıca usta...
27.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. Cepte Fırsat 50 GB 446 TL tarifesine geçmek istedim. Başvurumla ilgili olarak tarafıma 740426629 b001 numaralı sipariş bilgisi gönderildi. Başvuruyu yaptıktan birkaç saat sonra bu işlemden vazgeçtim ve h...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 4440 gibi servis numaralarına SMS gönderemiyorum. Onay mesajı göndermem gerektiğinde sistem sürekli “istediğiniz servise ulaşılamıyor” şeklinde geri bildirim veriyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir saat önce fark ettiğim bu sorun öncesind...
Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. 20 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde iki kez fatura ücreti olarak toplam 605,50 TL hesabımdan çekildi. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşmakta oldukç...
Türk Telekom’dan aldığım esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0506*****34 numaralı hattım için esim geçişi yaptım, ancak süreç bana anlatıldığı gibi ilerlemedi. Verilen tek şifreyle online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunumu çözmek için hem müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom fiber internete geçiş için defalarca randevu verdi. Yaklaşık 4 aydır 7 kere randevu oluşturuldu gelen yok giden yol. TT da yetkili birisine ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri sadece şikayet oluşturuluyor çözüm yok. Şu an kullandığım internet bakır kablolu internet sürekli kopukluk oluyor....
22 Eylül 2025 tarihinde cep telefonu hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Hemen aylık (doğrusu 28 günlük) 150 TL ücreti olan Hoş Geldin paketini yükledim. Vergi ödemesi için de hattıma 50 TL yükledim (vergi ayda 22,50 TL). Hoş Geldin paketinde 28 gün için 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS var. Sonra ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps varan hızda internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hız testlerinde sürekli olarak düşük hız sonuçları alıyorum ve bu sorun devamlı şekilde yaşanıyor. Elazığ Ataşehir Mahallesi’indeki adresimde, defalarca müşteri temsilcisini (054******72) aramama rağmen herhangi bir...
Türk Telekom’dan satın aldığım Ev İnternetim 3 gündür tamamen kesik. Her aradığımda farklı bir tarihte sorunun çözüleceği söyleniyor ve kesinlikle bir netlik yok. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; bugün 15 dakika boyunca bekledim ve hatta hiç bağlanamadım. Sürekli olarak otoma...
Merhaba, İnternet üzerinden Türk Telekom firmasına numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve kurye ile yeni hattımın teslim edilmesi için randevu oluşturdum. Randevu günü adresimize ulaşılamadığına dair bir mesaj geldi. Yeni bir randevu oluşturdum. Randevu günü yine aynı mesaj. Halbuki bütün gün adre...
Türk Telekom'a geçiş yaptım, 14 GB internetim var ama çekmediği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, kaç kez aradım, otomatik mesajlar dönüp duruyor. Neden karşımızda bir insan yok? Muhatap olarak görülmüyoruz resmen. Müşteri hizmetleri ulaşılır olabilmeli.
Başlık: Altyapı Çalışması Sonrası Sürekli Kesinti ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Merhaba, İstanbul Pendik Bahçelievler Mahallesi Çatalzeytin Sokak No:30 adresinde oturuyorum. Abonelik babam Ceyhun D******** adına kayıtlı olup, kullanıcı numaramız: 8828832725. Mahallemizde yapılan kazı çalı...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tuşların arasında kaybolmuş 15 dakika müzik ten sonra Ulaşamadım. Üç sefer aramama rağmen hala ulaşılamıyor. Lütfen yardımcı olun. Teşekkürler. Ulaşmak için hangi numaraları aramak gerekir. Var olan bütün numaraları aradım.
Mobil hattımı Türk Telekom'a taşımak için müşteri hizmetleri ile görüşüp işlemlerimi tamamladık. Ancak bana kurye linki gönderilmediği için hattım 5 gündür elime ulaşmadı. Kurye bilgisine de ulaşılamıyor. İşlemin iptal edilip tekrarlanmasını söylediler fakat her aradığımda beni ilgili birime aktarmı...
Türk Telekom'da mobil telefon hattım 29 Haziran 2025'te sona erecek. 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt ve bilgi işlemlerine yalnızca telesekreter bakıyor ve hattınıza SMS ile taahhüt bilgileriniz gönderilmiştir şeklinde bilgi veriliyor. Ancak, SMS'teki linke tıkladığımd...
Bir yakınıma tl yüklemek istedim. Sadece bir haneyi yanlış yazmışız yüklü miktar Tl başka bir numaraya gitti. Hiçbir yetkiliye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri de açmıyor. Lütfen cevap veriniz. Diğer hat muhtemelen kullanıma kapalı ulaşılamıyor...
Türk Telekom'a 12 Mayıs itibarıyla üzerime kayıtlı, ancak annemin kullandığı hattımı online olarak taşıma işlemini gerçekleştirdim. Bayiden almam gerektiği söylendi ve 2 iş günü içinde bayiye gittim. Bayi işlem yaparken, anlam veremediğim şekilde Türk Telekom başvurumu iptal etti. Sonrasında sebebin...
