to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Word kredi kartım için geçen sene, kartı iptal etmediğim takdirde alınan yıllık kart ücretinin %75’inin iade edileceği çağrı merkezi aracılığıyla tarafıma iletilmişti. Bu nedenle kartı kapatmadım ve bankanın taahhüdüne güvenerek kartı kullanmaya devam ettim, bana aidatsız bir kart alternatifi de sunulmadı.
Bu yıl ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine bugün çağrı merkezi ile görüştüğümde, talep etmeme rağmen bu ücretin iadesini yapmayı reddettiler ve iade için Word puan biriktirmemi şart koştular. Ücret iadesi yerine çözüm olarak kredi kartımı kapatmak yoluna gittiler. Şu an çalışmıyorum, geçen sene “kartı kapatmayın” denildiği için kartı açık tuttum ve bu ücreti kesmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Geçen sene verilen %75 iade sözünün yerine getirilmemesi ve bu sene 1.257 TL yıllık kart ücretinin haksız şekilde tahsil edilmesi nedeniyle, söz konusu kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerektiği şekilde dönüş yapılmaması halinde, uyuşmazlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağıma dair bildirimde bulunmak isterim.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada anlaşmalı kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 1.257 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Kartı aldığım kampanya döneminde tarafıma bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Düzenli harc...
Yapı Kredi Hepsiburada Word kart kullanıyorum. Kartı çıkartırken ücretli olduğunu söylemediler. 2024 yılına ait kart aidat borcu yansıttılar. İade etmeleri için aradığımda sadece word puanlardan düşebileceklerini iletmişlerdi. Bende ödememek için puanlardan düşebilir demiştim. Bu sene ise geçen sene...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Hepsiburada Yapı Kredi World kartımdan, 18 Ocak tarihinde ekstreme 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken gerek internet sitelerinde gerek kartla ilgili bilgilendirmelerde aidatlı olduğuna dair hiçbir ifade görmedim; bu nedenle kartın aidatsı...
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada World kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstreme herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüke...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartını yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Şubat ekstreme 1.257 TL ve 0,99 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın kart yıllık ücreti adı altında alınmasına itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım ve ücretin tamamen iptal edilmesini, kart yıll...
Yorumlar