to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Sanal Kartımda Gerçekleşmeyen Alışverişin Ücreti Çekildi Ve İtirazım Cevap Bekliyor
Yapı Kredi Bankası’na ait Platinum sanal kartımla 11.03.2026 tarihinde Katkideposu.com firmasına, Paytr ödeme aracı kurumu üzerinden 9.538,19 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme esnasında sistem hata verdi ve işlem karşı firmaya ulaşmadı, alışveriş gerçekleşmedi; ancak kredi kartı ekstrede ilgili tutarın harcama olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce, 28.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden harcama itirazı başvurusu yaptım ve tarafıma 1870717432 referans kodu iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurularım bölümünde de ilgili itiraz kaydını göremiyorum.
Hem alışverişin gerçekleşmemesi hem de buna rağmen kartımdan tutarın çekilmiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili harcama itirazımın hızla incelenerek söz konusu 9.538,19 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
