to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Tahsilattan Çift Ödeme Ve İade Talebi
Türk Telekom’a ait 0507*****42 numaralı mobil hattımın en son faturasını 08.08.2026 tarihinde saat 11.48’de elden ödedim. Ancak bu fatura için aynı aboneden mükerrer tahsilat yapıldığını, sistemlerinizde de bu çift ödemenin göründüğünü öğrendim. Toplamda 3.777,25 TL tutarında çift ödeme alınmış durumdadır.
Bu nedenle, fazladan tahsil edilen tutarın gecikmeye mahal vermeden aynı ödeme kanalına iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin başlatılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Türk Telekom tarafıma mesaj gönderdi. Mesajında Mükerrer ödemenin taraflarına yansımadığı ödeme yapılan kanal ile irtibata geçmemiz gerektiği söylendi (14.08.2026) 13.08.2026 Tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığımız görüşmede son faturanın iki kez ödendiği görünüyor denmişti. Bankamla iletişime geçtim. 08.08.2026 tarihinde 3,777,25 tutarın mobil ödemeden ödendiği daha sonra aynı fatura için talimatlı bankadan 11.08.2026 tarihinde aynı tutarın 3.777.25 çekildiği görünmüştür. Bu nedenle fazladan tahsil edilen 3.777.25 tutarın gecikmeye mahal vermeden ivedi ödenmesini talep ediyorum
