to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025/11 dönemine ait faturamı ayrıca kendi hesabımdan da ödedim; buna rağmen aynı fatura otomatik ödeme talimatından da çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 58 TL tutarında çift ödeme yapıldığını açıkça gördüm. İlgili hattımın numarası 5446****21 olup ikamet ettiğim il Kütahya’dır.
Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hem normal ödeme yaptığımı hem de otomatik ödemeden tahsilat alındığını teyit ettiler ve aradaki farkın bir sonraki faturama mahsuplaşılacağını söylediler. Ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak sonraki faturam geldiğinde herhangi bir mahsuplaşma yapılmadığını, bedelin faturamdan düşülmediğini gördüm.
Sadece 1 aylık yeni bir abonelik sürecinde böyle bir aksaklık yaşamam beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız etti. Fazladan alınan 58 TL tutarındaki mükerrer ödemenin faturama yansıtılarak derhal mahsup edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait, son ödeme tarihi 12 Aralık olan 242 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ziraat Bankası tarafında ödeme yapılmış görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde bu ödeme işlenmemiş ve borç ödenmemiş gibi görünmektedir....
Türk Telekom mobil hattıma ait 29.11.2025 tarihinde manuel olarak fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatımdan tekrar çekilerek mükerrer tahsilat yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin mükerrer olduğu teyit...
Türk Telekom Mobil Hat Fatura ödemesi için Banka hesabımdan 28.11.2024 günü saat 18.01:46 saniyesinde otomatik ödemesi yapıldı... Ayrıca 28.11.2024 günü saat 18.02:26 saniyesinde aynı fatura için iki adet fatura ödemesi (mükerrer) yapıldı. Mükerrer yaptığım mobil fatura ödemesi için 28.11.2024 günü ...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 3 Aralık’ta Türk Telekom Konya Mevlana şubesine giderek ödeme yaptım. Başka bir operatöre geçiş sürecinde olduğum için borcumu kapatmak amacıyla bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 4 Aralık’ta aynı fatura tutarı bu kez kredi kartımdaki otomatik ödeme talimat...
541 ******97 numaralı Türk Telekom mobil hattımın son faturası olan 358,75 TL’yi 11 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ödedim. Buna rağmen, ertesi gün yani 12 Eylül 2025’te QNB Finansbank otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar tekrar çekildi. Her iki ödemenin dek...
Yorumlar