to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait mart ayı faturası için 26.03.2026 tarihinde tarafımdan mükerrer tahsilat yapılmıştır. Aynı fatura bedeli hem benim kartımdan hem de eşimin kartından çekilmiş, toplamda 1.833,25 TL tutarında ödeme alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım temsilciler, kendi sistemlerinde de bu mükerrer ödemenin göründüğünü açıkça ifade etmiştir.
Buna rağmen yaptığım resmi başvuru sonucunda tarafıma, böyle bir mükerrer ödeme olmadığı yönünde geri dönüş yapılmıştır. Kendi sistemlerinde dahi gözüken bir durumun başvuruda yok sayılması hem mağduriyetimi artırmakta hem de güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.
Mart ayı faturası için tarafımdan ve eşimden tahsil edilen toplam 1.833,25 TL’lik mükerrer ödemenin acilen incelenerek, fazla tahsil edilen tutarın benim kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12.01 tarihinde Türk Telekom mobil hattımıza ait faturamız sistem tarafından otomatik ödeme talimatı ile çekilmesine rağmen, aynı gün içinde eşim de aynı faturayı manuel olarak ödemiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda ve 271 TL’lik fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Otomatik ...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5520****61 numaralı hatta ilişkin olarak 7 ve 8 Nisan 2026 tarihlerinde aynı faturayı iki kez, toplamda 538 TL olacak şekilde mükerrer ödeme yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ilk etapta tarafıma herh...
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait mobil faturam banka hesabımdan iki kez çekildi. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve fazla çekilen tutarın faturadan düşüleceği söylendi. Bugün faturamı tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir düzeltme...
Eşim adına kayıtlı Türk Telekom GSM hattına ait 201,50 TL tutarındaki Şubat 2025 ayına ait fatura tutarı, 16.02.2025 tarihinde kredi kartımdan ve 17.02.2025 tarihinde banka hesabımdan otomatik ödeme ile mükerrer ödeme yapılmıştır. Bahse konu mükerrer ödemenin iadesini Türk Telekom firmasından talep ...
Yorumlar