to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Kötekli’de Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Telekom hattımı Muğla Kötekli’de kullanıyorum ve internetim burada neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde aynı problem var, bırakın düzgün bir bağlantıyı, en basit uygulamaları bile kullanamaz hale geldim. Verdiğim paraya rağmen aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı.
Ben fanatik bir taraftarım ve özellikle maç izlemek için internete ihtiyacım var. Ancak internet çekmediği için maç izleyemiyorum, bu durum beni psikolojik olarak da fazlasıyla yıpratıyor ve artık sabrım kalmadı. Faturasız bir hat kullanıyorum ama ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Türk Telekom uygulaması ise adeta göstermelik. Uygulamaya giriyorum, hiçbir gerçek destek yok, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, karşıma sadece otomatik cevap veren bir sistem çıkıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da daha derdimi anlatamadan “sayın müşterimiz eksik tuşladınız” denip hat yüzüme kapanıyor. Böyle bir iletişim ve destek anlayışını kabul etmiyorum.
5511990708 numaralı hattım için özellikle Muğla Kötekli bölgesindeki çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, altyapının düzeltilmesini ve gerçek bir müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Bu sorun çözüme kavuşmadığı sürece Türk Telekom’a olan güvenimin tamamen kaybolacağını açıkça belirtmek istiyorum.
Bakın şu internete sadece izleyin kafayı yememek elde değil siz bir de maç izlerken yaşayın bunu
Hâlâ bana oluşan kimse yok verdiğim para haram olsun
Hattımı değiştirme kararı aldım bunlar dönüş yapmıyor gitgide daha kötü oldu o kadar kötü ki internet bir Instagram videosu dahi açılmıyor
Bakın hâlâ bana ulaşan yok ve uygulamadaki yapay zekanın bana uyguladığı tarife bu kadar önemsiz hissettirilemez bu kadar olamaz adamlar zahmet edip aramıyorlar dahi
