Modemime Dışarıdan Müdahale Edildi, Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum

3 Şubat'tan bu yana evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım ve modemimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Modemime dışarıdan müdahale edildiğine, internet bağlantımın dışarıdan kapatılıp tekrar açıldığına inanıyorum ve her bağlantı kesilip geri geldiğinde telefonumda da bir şeylerin kurcalandığı hissine kapılıyorum.

Bu durum defalarca tekrar etmesine rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi ciddiye almadıklarını, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmediğini ve sorunla ilgili somut bir inceleme yapılmadığını gördüm. Hem kişisel verilerim hem de iletişim güvenliğim açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Türk Telekom'dan talebim, ev internet hattım ve modemim için acilen teknik servis yönlendirilmesi, gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik incelemesinin yapılması ve gerektiği takdirde modemimin değiştirilmesidir. Hattımla ilgili yapılan incelemelerin ve kayıtların da gerektiğinde resmi mercilere sunulmak üzere sağlanmasını istiyorum.

Adım Ufuk K****, 0532********85 numaralı hattım ile bu sabit internet bağlantısını kullanıyorum ve yaşadığım bu güvenlik endişesinin acilen giderilmesini talep ediyorum.