to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat'tan bu yana evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım ve modemimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Modemime dışarıdan müdahale edildiğine, internet bağlantımın dışarıdan kapatılıp tekrar açıldığına inanıyorum ve her bağlantı kesilip geri geldiğinde telefonumda da bir şeylerin kurcalandığı hissine kapılıyorum.
Bu durum defalarca tekrar etmesine rağmen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi ciddiye almadıklarını, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmediğini ve sorunla ilgili somut bir inceleme yapılmadığını gördüm. Hem kişisel verilerim hem de iletişim güvenliğim açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Türk Telekom'dan talebim, ev internet hattım ve modemim için acilen teknik servis yönlendirilmesi, gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik incelemesinin yapılması ve gerektiği takdirde modemimin değiştirilmesidir. Hattımla ilgili yapılan incelemelerin ve kayıtların da gerektiğinde resmi mercilere sunulmak üzere sağlanmasını istiyorum.
Adım Ufuk K****, 0532********85 numaralı hattım ile bu sabit internet bağlantısını kullanıyorum ve yaşadığım bu güvenlik endişesinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Uzun süredir evimde kullandığım Türk Telekom internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 yıldır interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Ev içinde Wi-Fi sinyali çok zayıf, bağlantı kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık ve şikayet k...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bizi daha hızlı olsun diye fiber internete geçirdiler ve bu süreçte modemimiz değiştirildi. 2 Aralık tarihinde fiber geçişi yapıldıktan sonra ise evimizde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 5–6 kez müşteri ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunu sizlere iletmek istiyorum. Yaklaşık 15 Temmuz tarihinden bu yana, evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı verilmiyor ve bu durum günlük işlerimi ve çalışma düzenimi ciddi şekilde etkilemektedir. Y...
Yorumlar