İptal Edilen Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tiktka uygulaması üzerinden 26.09 tarihinde araç kiralaması yaptım ve birkaç dakika içinde rezervasyonu iptal ettim. Buna rağmen 14.424 TL tutarındaki ön ödeme kartıma iade edilmedi ve günlerdir bu para sadece Tiktka hesabımda bakiye olarak görünmekte.

Uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, kartıma da herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseyle iletişim kuramıyorum, ne telefonla ne de uygulama içinden net bir muhatap bulamıyorum.

Ben bu bakiyenin uygulamada kalmasını değil, iptal ettiğim kiralamaya ait 14.424 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.