Kapıda 1.600 TL Ek Ücret Zorunluluğu Haksız Ve Çelişkili

05.09.2026 tarihli vf4270 sefer sayılı ajet uçuşumuzda, üç kişi birlikte seyahat ederken büyük boy, yaklaşık 25 kg’lik valizimizi check-in bankosunda teslim etmek istedik. Görevliler bagajımızı orada almayıp bizi özellikle kapıya yönlendirdiler ve “Kapıdan alacaklar” diyerek sırada yaklaşık yarım saat beklememize neden oldular. Biz defalarca Rize uçuşumuz olduğunu söylememize rağmen, bizi alacaklarını, bagajın kapıda halledileceğini ifade ettiler.

Sıra bize geldiğinde bu kez kapıdaki görevli, büyük valizi buraya getirmenin zaten mümkün olmadığını, bagajı alt bölüme almaları için ekstra ücret ödememiz gerektiğini, aksi halde bagajı alamayacaklarını söyledi. Aynı hatta bizden birkaç dakika önce gelen yolcuların bagajları alınmışken, bize bu şekilde bir zorunluluk çıkarılması hem çelişkili hem de yolcuya karşı haksız bir uygulama olmuştur.

Sonuç olarak kapıda pos cihazı üzerinden 1.600 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Eğer böyle bir ek ücret alınacaksa bu açıkça ve zamanında, check-in aşamasında bildirilmeliydi; üstelik bagajımız orada rahatlıkla alınabilecekken özellikle kapıya yönlendirilmemiz bizi mağdur etti.

Ajet’ten, kapıda ödemek zorunda kaldığımız 1.600 TL’nin tamamının iadesini ve bu çelişkili uygulamanın neden yaşandığına dair yazılı bir açıklama talep ediyorum.