Türk Telekom Modem telekom modem değiştirme

Türk Telekom aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 1,5 yıldır ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ödediğim yüksek fiyata rağmen internete kesintisiz erişememek artık dayanılmaz bir hâl aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı işlemleri tekrar...

02.04.2026 tarihinde saat 12.43’te 0850 430 68 56 numaralı hattan, Türk Telekom adına modem değişimi yapılacağı söylenerek tekrar arandım. Daha önce de benzer şekilde modem değişimi bahanesiyle aranmış ve o zaman da bu durumla ilgili şikayet oluşturmuştum. Arayan kişi modem değiştirme talebim olduğu...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve modem cihazımı da Türk Telekom üzerinden ARC-VLAX model olarak aldım. Modemi ilk aldığım günden bu yana, mobil uygulama üzerinden modem kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Türk Telekom mobil ...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle 25.12.2025 tarihinde taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Hizmet numaram 1798591989’dur. Ancak bu görüşme sırasında hâlihazırda sorunsuz şekilde kullandığım kendi modemim olmasına rağmen tarafıma zoru...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...

10.12.2025 tarihinde saat 18.00’den itibaren evimde kullandığım Türk Telekom ev internetinde Wi-Fi çekim sorunu yaşamaya başladım. Modem çekmediği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açma, reset atma ve yerini değiştirme gibi temel işlemleri denedim...

Türk Telekom üzerinden Erzurum Yakutiye’de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son bir aydır özellikle Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmeme, kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Daha önce bu kadar sık problem yaşamazken artık neredeyse her gün kesintiler ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyor...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Güngören’de, 1782038869 numaralı aboneliğimle yıllardır hizmet alıyorum. Daha önce normal DSL hattı kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak, Türk Telekom tarafından normal hatlara artık destek verilmeyeceği belirtilerek zorunlu olarak fiber inter...

1 ay önce Türk Telekom’dan ZyXEL marka yeni bir modem satın aldım (1.600 TL ödedim). Eski modemimde hiçbir bağlantı kopma sorunu yaşamazken, yeni modemi kullanmaya başladığımdan beri gün içinde 2-3 defa bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemi defalarca farklı prizde denedim, sıfırladım, her türlü çözüm...

Zorunlu modem değiştirme ücreti! Yakın zaman içinde Türk Telekom tarafından aranarak modemimin yenisi ile değiştirileceği ve bunun için 3000 lira civarında bir tutar ödemem gerektiği söylendi. Ben modemim ve hızından memnunum Ancak hem modem değiştirmem zorunlu tutuluyor hem de bunun için ücret tal...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Fiber altyapısı olmasına rağmen Wi-Fi ara ara kopuyor. Modemin yanında olmamıza rağmen internete gidiyor. 4 kere müşteri temsilcisi ile konuşmamıza rağmen sorunu çözemediler. Modem 8 yıllık eski tip anlaşılan ömrünü de tamamlamış gibi görünüyor. Ama ısrarla T...

1 ay önce yeni abone olunan Türk Telekom internet aboneliğimize istinaden, bugün internet olmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradık. Modemin arızalandığı ve bu sebeple en az 2400 TL gibi bir modem değiştirme ücreti çıkacağını belirttiler. Biz de aboneliğin yeni olduğunu, bizden kaynaklı bir sor...

Türk Telekom internet modem kullanıcı adı ve şifre değiştirme işlemi yaptım. Şifremi değiştirdikten sonra Wi-Fi bağlantısını ne telefonumdan ne de laptop'tan sağlayabiliyorum. Müşteri temsilcisini aradım, internetiniz var diyor, modemi kapatıp açın diyor ama yine aynı. Şifre değiştirmekle Wi-Fi bağl...

Türk Telekom tarafında. Mecburi modem değişikliği yapmam gerektiği için arandım. Türk Telekom görevlisi olduğunu söyleyip altyapı değişikliğinden dolayı 2900 TL karşılığın da mecburi modem değiştireceklerini söyledi. Eğer kabul etmezsem 5 dakika sonra internetimin kesileceğini söylediler. Görüşme so...

Türk Telekom modem arızası Modemi alalı 6-8 sene arası olmuştur. Her teknolojik aletin ömrü olduğu gibi bununda bir ömrü var biliyorum. Ama modem içinde ki kablolardan dolayı arızalanmış. Garantisi bitmiş. ( Türk Telekom müşteri temsilcisi arkadaş öyle söyledi). Değiştirilmesi gerekiyormuş ve bana ...

Türk Telekom yeni modem aldım fakat modem arızalı ve Wi-Fi sürekli gidiyor. Değiştirme talebi oluşturuldu. Fakat gelen ekip bir şeyler yaptı 2 hafta daha denememi söyledi. Denedim olmadı başka modem takınca oluyor ama benim yeni aldığım modem olmuyor ve defalarca kez aramama rağmen kimse müdahale et...

Merhaba, TTNET ile Mayıs 2025'te bitecek bir sözleşme yapıldı ve şu an internetimiz aşırı yavaş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana arızadan dolayı olduğunu ve onarıldıktan sonra modemin bunu kaldıramayacağını, 1900 küsür liralık bir modem almamız gerektiğini ve sorunun ancak bu şekilde çözüleceği...

+908504841025 Bu numara beni aradı zorla fibere geçeceksiniz dedi. 9520 den mesaj attı. Kampanya zorla geçecek dedi Tüketici Hakları yok mu 2000₺ tl modem parası vermek istemiyorum dedim suratıma kapadı. Böyle saçma bir şey var mı? Türk Telekom mu bizi aradı nasıl kontrol edebilirim kime başvuru yap...

Türk Telekom ev interneti garanti suresi devam etmesine rağmen modem değişimi yapmamaktadır. Modem arızası doğal sebeplerle elektrik kesintisi esnasında gerçekleşmiştir ve sık sık da bu modem arizaya geçmekteymiş birçok kişinin de. Modem değişimi yapmadıkları gibi abonelik iptali için de ellerinden ...

Türk Telekom'dan fiber modem aldım. Aldığım günden beri sinyal kalitesi düşük, İnternette kesinti oluyor, videolar açılmıyor, defalarca modem değişimi için aradım, hiçbir sıkıntı yok deyip çözümsüz bırakıyorlar. Milyonlarca modemden bir tane getirip değiştirmeyecek kadar çaresizler. Mağdurum, keşke ...