Gardrops Kargo Gönderilmedi, Alıcı Ve Satıcı Mağdur

Gardrops üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım satışa ait 106032557 numaralı işlemde hem alıcı hem de ben mağdur olmuş durumdayız. Alıcı ürünü iade etti ve sistemde “iade kargo teslim edildi, teslim edilen adres Manisa” şeklinde görünmesine rağmen ürünüm bana bir türlü gönderilmedi.

Gardrops, ürünümü geri alabilmem için bir hesaba 101,81 TL kargo ücreti yatırmamı istedi. 15 Mayıs tarihinde bu ücreti ödedim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hâlâ elime ulaşmadı. Aynı zamanda alıcı da para iadesini alamamış, o da mağdur durumda.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi. E-posta da gönderdim, 9 gün sonra dönüş yapıldı fakat yine somut bir çözüm sağlanmadı, süreç olduğu gibi devam ediyor.

Ürünüm halen Manisa’da görünen dağıtım merkezinden bana gönderilmediği için hem ürünümden hem ödediğim kargo ücretinden hem de zamanımdan olmuş durumdayım. Gardrops’un, ürünümü derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ve aynı zamanda alıcının da para iadesi sürecini hızla tamamlayarak onun mağduriyetini gidermesini istiyorum. Para talebim yok, tek isteğim bu sorunun hızla çözülmesi ve ürünümün bir an önce bana ulaşmasıdır.