Zorunlu Modem Değişimi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Enes

25 Nisan 2025 15:02

879

Zorunlu modem değiştirme ücreti!
Yakın zaman içinde Türk Telekom tarafından aranarak modemimin yenisi ile değiştirileceği ve bunun için 3000 lira civarında bir tutar ödemem gerektiği söylendi. Ben modemim ve hızından memnunum Ancak hem modem değiştirmem zorunlu tutuluyor hem de bunun için ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerindeki personele bir takım itirazda bulunduğumda ise telefon aniden kapanıyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabahattin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Altyapı Değişikliği Sonrası Modem Sorunu

Sabahattin

Türk Telekom

23 Ocak 2025 13:06

813

Türk Telekom'dan aldığımız modem altyapı değişikliği sebebiyle sinyal sorunu yaşıyorum. Altyapı değişikliğini sağlayan Türk Telekom modemi aldığım yine Türk Telekom. Çekimle alakalı sorunun modem değiştirmek suretiyle düzeltecek. Sorunun sebebi Türk Telekom çözümün sebebi Türk Telekom benden 3000 li...

Türk Telekomdan Onaysız Cayma Bedeli Ve Modem Ücreti Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

06 Ekim 2025 12:16

1.410

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bu ay itibari ile sonlandı. Başka bir operatöre geçeceğim için modemi iade etmek istediğimi söyledim ama bana 3 bin tl cayma bedeli istendi ve modemin değişmesi gerektiği hususunda bilgilendirildim. Uzun yıllardır aboneliğim bulunmakta ama ilk defa böyle bir duru...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişiminde Sürekli Erteleme Sorunu

Batuhan

Türk Telekom

12 Şubat 2025 12:52

1.414

Türk Telekom altyapısı değiştiği için eski modemimi kullanamıyorum. Bunun akabinde ücretsiz yeni modem değişikliği olacağı söylendi ve yaklaşık 3 haftadır internetimi kullanamıyorum. Bu geçen 3 hafta boyunca her gün kendilerini arayıp 'Modem değişimim ne zaman olacak?' diye soruyorum ve bana aradığı...

Modem Ve Fiber Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eba

Türk Telekom

28 Haziran 2025 23:57

973

Standart olarak kullandığım internet için Türk Telekom tarafından aranarak modemimin değişmesi gerektiği bildirildi. Faturama yansıtılarak yaklaşık 1800 TL tutarında bir modem alma zorunluluğu oluştu. Aradan iki ay geçtikten sonra bu sefer fiber kurulumun zorunlu olduğu ve tekrar modem almam gerekti...

Modem Ve Fiber Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zorunlu Modem Değişikliği Ve Tehdit Edilen İnternet Kesintisi

Burcu

Türk Telekom

17 Aralık 2024 13:35

717

Türk Telekom tarafında. Mecburi modem değişikliği yapmam gerektiği için arandım. Türk Telekom görevlisi olduğunu söyleyip altyapı değişikliğinden dolayı 2900 TL karşılığın da mecburi modem değiştireceklerini söyledi. Eğer kabul etmezsem 5 dakika sonra internetimin kesileceğini söylediler. Görüşme so...