Sahte Modem Değişim Aramaları İçin Acil Önlem İsteği

02.04.2026 tarihinde saat 12.43’te 0850 430 68 56 numaralı hattan, Türk Telekom adına modem değişimi yapılacağı söylenerek tekrar arandım. Daha önce de benzer şekilde modem değişimi bahanesiyle aranmış ve o zaman da bu durumla ilgili şikayet oluşturmuştum. Arayan kişi modem değiştirme talebim olduğunu söyleyerek konuşmaya başladı, ancak bu çağrıların hile amaçlı olduğunu düşündüğüm için görüşmeyi sonlandırdım ve numarayı engelledim.

İlk yaşadığım olaydan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, sistemde böyle bir modem değişim kaydımın olmadığını öğrendim ve beni arayan numarayı kendilerine ilettim. Buna rağmen farklı bir numaradan yeniden aranmış olmamdan dolayı kendimi güvende hissetmiyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Bu numaralarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa hile birimine iletilmesini ve Türk Telekom’un abonelerini bu tür sahte aramalara karşı daha net ve görünür şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer aramaların önlenmesi için hangi önlemlerin alındığını öğrenmek istiyorum.