Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet


10.12.2025 tarihinde saat 18.00’den itibaren evimde kullandığım Türk Telekom ev internetinde Wi-Fi çekim sorunu yaşamaya başladım. Modem çekmediği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için modemi kapatıp açma, reset atma ve yerini değiştirme gibi temel işlemleri denedim; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bunun üzerine Türk Telekom destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bir türlü hatta düşemedim ve herhangi bir destek alamadım.
Modem çekim sorunumun incelenmesini, mümkünse uzaktan kontrol edilmesini ya da gerekliyse teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.

İstanbul’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Modemim eski olduğu için çekim gücü düşük diye yeni bir modem aldım ve yüksek ücret ödedim. Ancak yeni modemi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyona kabloyla bağlandığımda internet varken, evdeki telefon ve tabletler Wi-Fi’ye bağl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce uzun süredir sorunsuz hizmet alıyordum, yalnızca 10–15 Eylül tarihleri arasınd...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...

Merhaba Türk Telekom evde internet hiç çekmiyor. Ne bir şey indirebiliyorsun. Ne bir şey izleyebiliyorsun. İnterneti çok kötü. Uzun zamandır böyle. Aradığında modemi kapatıp açtırmak dışında hiçbir şey yapılmıyor. Hiç memnun değilim. Değiştirmeyi düşünüyorum












Yorumlar