to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım ağ bağlantısı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi modemi açma kapama tuşuna basılı tutmamı söyledi. Bu yönlendirme sonrası modem tamamen kapandı ve anakartı yandı.
Arızayı bildirdikten sonra ekiplerin 48 saat içinde geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu, eve gelen kimse de olmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimi dile getirmeme rağmen her seferinde “saha ekipleri ilgileniyor” deniliyor fakat modemdeki ana kart arızasıyla ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor. Modemimdeki sorun tamamen yanlış yönlendirme sonucu oluşmasına rağmen kontrol için dahi gelinmedi.
Yalnızca 5 aylık olan modemim hâlâ garanti kapsamındayken, modemimin arızasının tespit edilip garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak internet hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 5353****63.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim, limitsiz paket kullanıyorum. 5 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Yaşadığım kesinti için defalarca...
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, evimin içindeki modeme giren fiber kablo yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için ekip gelmesi gerektiği söylendi. Arıza kaydı açmam istendi, güç bela bir arıza kaydı oluşturduk, yaklaşık iki saat sonra tekrar aranıp yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiğ...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir altyapı sorununun haftalardır çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 05.12.2025 tarihinde evime gelen hattın kablosu koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmet...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde kullanılan modemim evde arızalandığı için yeni modem siparişi verdim. Bana modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Buna rağmen internet hizmetini kullanamadığım dönemde faturayı ödemeye d...
Yorumlar