to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücretinin Peşin Kesilmesi Ve Aylık Taksit Vaadi Çelişkisi
16 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev interneti için modem satın aldım. Görüşme sırasında modem ücretinin 18 ay boyunca her ay faturama 100 TL olarak yansıtılacağı, toplamda 1800 TL ödeyeceğim açıkça söylendi.
Ancak ilk faturam geldiğinde modem ücretinin tamamının peşin olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durum, müşteri temsilcisinin telefonda verdiği bilgiyle tamamen çelişiyor ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Aynı konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da bana modem ücretinin 18 ay boyunca ayda 100 TL olarak yansıtılacağı söylenmişti.
Modem ücretinin yanlış şekilde peşin yansıtılması yerine, bana telefonda vaat edildiği gibi faturama 18 ay boyunca aylık 100 TL taksitler halinde yansıtılmasını ve mevcut faturamdaki peşin yansıtılan tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
