to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti Faturaya Yansıtıldı, Ürün Teslim Edilmedi
14 Ekim 2025 17:10588
29 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım ve modemimin eski olduğu, güncel modem gönderileceği bildirildi. Modem ücreti faturama 18 ay taksitli olarak yansıtıldı. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ekim’de modem gelmediği için şikayet oluşturdum, “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım fakat ne bir takip numarası verildi ne de modem teslim edildi. Karabük Merkez’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece yeniden şikayet kaydı açıyorlar ve şikayetimin sonuçlandığını söylemelerine rağmen hâlâ modem yok.
Hem hizmet alamıyorum hem de modem ücreti faturama yansıtıldı. Modemimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
