to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım ve modemimin eski olduğu, güncel modem gönderileceği bildirildi. Modem ücreti faturama 18 ay taksitli olarak yansıtıldı. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ekim’de modem gelmediği için şikayet oluşturdum, “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım fakat ne bir takip numarası verildi ne de modem teslim edildi. Karabük Merkez’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece yeniden şikayet kaydı açıyorlar ve şikayetimin sonuçlandığını söylemelerine rağmen hâlâ modem yok.
Hem hizmet alamıyorum hem de modem ücreti faturama yansıtıldı. Modemimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Nevşehir’deki Türk Telekom şubesinden yeni bir modem siparişi verdim. Bana en geç 5 gün içinde modem teslimatı ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydala...
23 mayısta Türk Telekom şirketi tarafından bana daha hızlı internet kullanabilmem için modem satışı yapıldı. 5 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün tam 18 gün oldu ve hâlâ ortada bir modem yok teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmadığı gibi soruna çözüm bulacak bir muhatap dahi y...
Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firma...
22 Eylül’de modemim bozulduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem talebinde bulundum. Defalarca aramama ve aciliyet belirtmeme rağmen, bugün 15 Ekim olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. İnternetimi kullanamıyorum fakat kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorund...
Türk Telekom tarafından 2 Nisan tarihinde modemimin eski olduğu ve güncellenmesi gerektiği konusunda arandım. Bana sunulan modem tekliflerinden birini kabul ederek modemimin gelmesini bekledim. Modem gelmeyince, 15 Nisan tarihinde gelmemesiyle ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum. Daha sonra Türk Tel...
Yorumlar