Modem Teslimi Gecikiyor, Jetlog Kargo’dan Cevap Yok

Jetlog adlı kargo firması üzerinden Türk Telekom internet modemi gönderimim bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık bir ay önce modem siparişi verdim, teslim edilmedi. Sonrasında ikinci kez modem siparişi verildi, o da teslim edilmedi. Şu an sistemde kargo Konya Meram şubesinde görünüyor ve yaklaşık iki haftadır “kargoda” ibaresi dışında hiçbir hareket yok.

Gönderime ait 7270159181 numarası mevcut olmasına rağmen Jetlog’dan ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için herhangi bir çaba gösterildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana Jetlog’un iletişim numarası verildi, ancak bir hafta boyunca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Muhatap yok, iletişim yok, adres bilgisi net değil; güven vermeyen, ulaşılması imkansız bir kargo firmasıyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Hem Türk Telekom’un hem de Jetlog’un bu sorumsuzluk karşısında derhal devreye girerek modemimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.