Modem Teslimatı Ve İnternet Bağlantısında Gecikme

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurumu ayın 12’sinde yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı için gerekli olan modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da kargo takip bilgisi de paylaşılmadı.

Konu ile ilgili görüştüğüm yetkililer sürekli “Size dönüş sağlanacaktır” demelerine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Modemin faturaya yansıyacak şekilde ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen, ortada ne aktif bir hizmet var ne de teslim edilmiş bir modem bulunuyor.

A**** Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi 1, Taksim adresim için yaptığım bu başvuruda, modemin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.