Modem Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 15 gün önce TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim. Siparişim Jetlogi firması ile gönderildi ancak o günden bu yana modem bana bir türlü teslim edilmedi. Jetlogi her gün teslimat randevusunu erteliyor, defalarca tarih verildi ama hiçbirinde gelinmedi.

Bu süreçte TTNET’i de birçok kez arayıp beş altı kez şikayet kaydı oluşturulmasını sağladım ancak sadece kayıt açılıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve hâlâ modem tarafıma ulaşmadı. Modemi hiç teslim almadığım için herhangi bir ödeme de yapmadım.

Rize Merkez’deki adresime modemin bir an önce gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslim etmeyeceklerse de bunun açıkça söylenmesini ve buna göre sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.