Türk Telekom modem yandı

İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize Ocak ayında fiber altyapı getirildiği günden bu yana mevcut internet hizmetim düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Başta bağlantı ara ...

Kars Merkez İstasyon Mah. binamızda internet çekimi yapıldı. Fiber hat Türk Telekom yetkilileri tarafından kuruldu; on gün sonra bozuldu ve tadilatını yaptılar. İkinci defa modem yandı, modemin değişimini yaptılar. Sonradan elektrik kablosu olduğunu dediler, bize değiştirdiler. Şu anda internetimiz ...

05.01.2026 tarihinde evimin yakınına düşen Yıldırım nedeniyle ev interneti için kullandığım modem yandı ve o tarihten bu yana yaklaşık 30 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Modemin garantisi devam ettiği için 27.01.2026 tarihi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Modemimiz yandı ve modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Arıza kaydı oluşturduk, adresimiz de ilk açılışta yanlış yazıldığı için süreç uzadı. Daha sonra adres düzeltildi ve ekipler gelmeye başladı ancak gelen e...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım ve tarafıma Türk Telekom tarafından verilen modem 10 Şubat 2026 tarihinde aniden yandı. Olay sırasında modemin takılı olduğu prizden yanık kokusu geldi ve modem adeta prizden fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de o...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim iki ay önce yandı, ben de yenisiyle değiştirdim ancak buna rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı olu...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için modemim Jetlogi firması aracılığıyla gönderildi ancak 28 Aralık’tan bu yana modemim tarafıma teslim edilmedi. 16.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ modem elime ulaşmış değil. Türk Telekom tarafından da modem elime geçmediği için internetim aktif hale ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Kasım ayından bu yana modem değişimi ve fiber internetin aktif edilmesi konusunda defalarca randevu verildi; ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Toplamda 4 kez tarih ve saat verilmesine rağmen her seferinde boşuna bekledim, kimse gelmedi ve herh...

Türk Telekom’un ev interneti için sunduğu Online’a Özel Kampanyası 25 paketi kapsamında, hızımı artırmak amacıyla paket değişikliği yaptım ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Modemin 23 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak o tarihten bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Teslimattan sorumlu...

25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak modem siparişi verdim. O günden bu yana modemim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli bir sonraki haftanın çarşamba gününe erteleniyor, ancak bu ertelemelerle ilgili ne bir arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılıyor. Bi...

05.01.2026 tarihinde 0312 401 01 27 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını, internet taahhüdümün bitmesine az kaldığını, yenilersem faturamın bu seneki tutarla aynı kalacağını ancak bunun için yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modem ücretinin 6.990 TL olduğunu, ödemeyi...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için bir modem satın aldım ve gönderim için kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. O günden bu yana modem tarafıma ulaştırılmadığı için internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ...

Türk Telekom’un limitsiz fiber internet abonesiyim. Taahhüt sürem 15 Ocak’ta dolduğu için 21 Aralık’ta online işlemler üzerinden hem taahhüdümü uzattım hem de modem talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana modem hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de taahhüt sürem bu nedenle uzamış görünmüyor. 21 Ara...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım ağ bağlantısı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi modemi açma kapama tuşuna basılı tutmamı söyledi. Bu yönlendirme sonrası modem tamamen kapandı ve anakartı yandı. Arızayı bil...

Türk Telekom, yeni bir modem göndermek istediğini tarafıma bildirdi ve ben onayladıktan sonra Aralık 16’da sipariş vermemi sağladı. Ancak Ocak 7 oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom pişmanlık duyuyorum. Benim ağzım yandı; bu kadar sorumsuz bir firma görmedim.

Türk Telekom modemim elektrik kesintisinden dolayı yandı. Yeni modem ve yeni taahhüt istedim hemen yapıldı. Fakat yeni modemim 3 haftadır elime ulaşmadı, geçen hafta müşteri temsilcisine modemin ulaşmadığına dair bilgi verdiğimde kayıt oluşturulmuştu. Modemim hala gelmedi, müşteri temsilcisini aradı...

13.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ancak o günden bu yana modem tarafıma teslim edilmedi. Ferizli / Sakarya adresimde beklememe rağmen herhangi bir kargo teslimi gerçekleşmedi. Evimdeki mevcut modemimin bozuk olması sebebiyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlana...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde 20 Aralık tarihinden bu yana modem kaynaklı ciddi hız düşüşü ve kullanım sorunları yaşıyorum. Tivibu hizmetimden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorunun modemden kaynaklandığı açık olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır sorun devam ediyor. Bu sü...

185541842 hizmet numaralı TTNET ev interneti kullanıcısıyım. En son yaşanan gök gürültüsü ve şimşekli hava sonrasında modemim yandı. Servis gelip kontrol etti, modem yanması nedeniyle sinyal alamadığını, modemimin değişmesi gerektiğini belirtti ve modem servis tarafından yeni bir modemle değiştirild...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, evimizin yanındaki bina yıkımı sırasında iş makinesi dışarıdaki kabloları kopardı. Akabinde gelen teknisyen dış hattaki onarımı yaptığını söylemesine rağmen, 04.12.2025 tarihinden bu yana modemime hiç internet gelmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. 04 Aralık’ta...

Türk Telekom aboneliğimin yenilenmesi sonrasında tarafıma bir modem gönderileceği söylendi. 27 Kasım’dan bu yana modemimi bekliyorum ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma SMS ile “randevu oluşturma ve adres güncelleme” linki gönderildi, ancak bu link üzerinden ad...

Türk Telekom’daki tarifemi yenileyip içine yeni modem ekledim. Modem gönderimi Jetlogi isimli firmaya verilmiş, ancak 17 Kasım’dan bu yana modem bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi tam üç kere değişti, en son baktığımda 1 Aralık görünüyordu, daha sonra 8 Aralık olarak güncellendi. Modem elime...

8860250565 müşteri numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 28 Kasım 2025 sabah saatlerinden bu yana modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evde internet erişimimiz tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen günle...