Modem Teslimatı Şubede Takıldı Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi firması ile gönderilmesine rağmen 7 Şubat tarihinden beri Isparta merkez şubede görünüyor. Yaklaşık bir aydır modem elime ulaşmadı, kargom sürekli “şubede” olarak görünüyor ve hiçbir yetkili bu konuda yardımcı olmuyor.

Ben Isparta Yalvaç’ta ikamet ediyorum, ancak kargomun Isparta merkez şubede beklemesine rağmen ne Jetlogi tarafından ne de şube tarafından herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmıyor. Şubeden de geri dönüş sağlanmıyor, teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Türk Telekom ve Jetlogi müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. 33633549210 numaralı kayda ilişkin olarak sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Modemin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, Yalvaç’taki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.