Modem Teslimatı Şubede Kilitlenmiş, İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom üzerinden aldığım modem, Jetlogi kargo firmasıyla gönderilmesine rağmen 10 gündür elime ulaşmadı. Takip numaram 7552680301. Kargo hareketlerine baktığımda modemimin yaklaşık 1 haftadır Kahramanmaraş’taki şubede beklediğini görüyorum ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süre boyunca evde internetim olmadığı için mağdur durumdayım ve işleri mi de aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Modemimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.