Modem 28 Gün Sonra Gelmedi, Jetlogi Ve Türk Telekom’dan Yanıt Bekliyorum

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti kapsamında gönderilen modemim, 19 Ocak tarihinde Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün uzun süredir “dağıtım bölgesinde” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Jetlogi firmasına telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıldığını söylediler ancak bu talep sonrasında da hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Evimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.