Modem Teslimatı Gecikti, Jetlogi Ve Türk Telekom'dan Yanıt Bekliyorum

Türk Telekom’un ev interneti için sunduğu Online’a Özel Kampanyası 25 paketi kapsamında, hızımı artırmak amacıyla paket değişikliği yaptım ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Modemin 23 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak o tarihten bu yana modem tarafıma ulaşmadı.

Teslimattan sorumlu kargo firması Jetlogi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım, herhangi bir net bilgi verilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin takip edildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor; fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişini verdiğim modemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.