Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikiyor, Jetlogi İletişimsiz

Türk Telekom üzerinden aldığım internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla gönderime verilmiş olmasına rağmen Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime 25 gündür teslim edilmedi ve bu süreçte karşıma muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo firmasının bana geri dönüş yapacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Jetlogi müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre beklememe rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Ne modeme kavuşabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Modemin bir an önce teslim edilmesini, sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar yetersiz ve ulaşılması güç bir kargo firmasıyla çalışmamasını talep ediyorum.