Modem Teslimatı Gecikmesi, Jetlogi Oyalamasına Son

Türk Telekom üzerinden 18 Ocak tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargonun gönderimi için yetkili firma olarak Jetlogi görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait https://track.jetlogi.net/t?zughew takip linki uzun süredir herhangi bir ilerleme göstermiyor.

Bu süre içinde Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm, onlar da sürekli aciliyet bildirildiğini söylüyor ancak ne Jetlogi tarafında ne de teslimat sürecinde hiçbir gelişme olmuyor. Ürün elime bile ulaşmadığı için şu an faturaya herhangi bir ücret yansıyıp yansımadığını da takip edemiyorum.

Bir modem teslimatının bu kadar uzaması ve her gün farklı bahanelerle oyalayıcı cevaplar verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Modemimin Jetlogi tarafından hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.