Modem Teslimatı 21 Gün Boyunca Gecikti İnternet Kesintisi Yaşanıyor

Sivas Divriği’de Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ancak modemim 21 gündür hâlâ teslim edilmedi. Modemin Türk Telekom mağazası aracılığıyla verileceği söylendi fakat her hafta, özellikle cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bu süreçte en az 5 kere Türk Telekom ile iletişime geçtim, her seferinde “bu cuma teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum fakat verilen sözler tutulmuyor. İnterneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un modemimi artık daha fazla geciktirmeden acilen teslim etmesini, yaşattığı mağduriyet için de faturamda indirim ya da benzeri bir telafi sağlamasını talep ediyorum.