to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı 21 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Çözüm Yok
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem 21 gündür hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen herhangi bir kurye ya da teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve toplamda 5 kez şikayet kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, ne bir bilgilendirme aldım ne de modem teslimatı yapıldı.
Modemimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’un modem gönderimi Jetlogi aracılığıyla yapılacaktı ve en geç 5 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak 4 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 21 gündür modemi bekliyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde gönderinin çıkış şubesinde olduğu, yolda olduğu gibi oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut bir adım atılmadı ve modem tarafıma hâlâ ulaştırılmadı.
İnternet bağlantımı sağlayabilmem için bu modeme acil ihtiyacım var. Jetlogi’nin, Türk Telekom’un göndermiş olduğu modemi daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim etmesini talep ediyorum.
