to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden ev internetim için modem satın aldım; ancak o günden bu yana kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Modemin ne zaman kargoya verildiği, nerede olduğu veya tahmini teslimat tarihi konusunda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama yapılmadı.
Sipariş numaram 7364744481’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde süreci hızlandıracaklarını söylediler; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ modem tarafıma ulaşmadı ve somut bir adım göremedim.
Modemimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim, sipariş numaram 1068810. Bu siparişim Jetlogi kargo firması ile gönderildi, ancak 19 Ocak'tan bu yana, yani yaklaşık 32 gündür kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadığım için acilen bu modeme ihtiyacım ...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemleri daha önce iade etmeme ve bu konuda defalarca arama yapıp e-posta göndermeme rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Modemleri ilk teslim ettiğimizde herhangi bir evrak verilmedi, daha sonra tekrar gidip teslimatla ilgi...
23.03.2026 günü saat 16:06’da 0850 512 09 97 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttılar. Modemimin eski olduğu gerekçesiyle bana yeni modem satmaya çalıştılar ve bunun için ücret talep ettiler. Konuşma boyunca yaklaşım ve söylemlerinden bunun tam...
Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim, çeşitli sebeplerle bu sipariş iptal edildi. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu sordum ancak modem gönderilmedi. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce yeniden sipariş oluşturdum fakat aradan bunca ...
Evimde bulunan Türk Telekom hattı sürekli kopuyor ve sürekli modemi kapatıp açıyoruz ancak sorun düzelmiyor. Bunun üzerine Çağrı Merkezine kayıt açıldı ancak hiçbir arama yapılmadan çağrımız “ev içi destek verildiği” not düşülerek çağrı kapatılmış. Bununla ilgili olarak tarafım aranmadı ve sorunum ç...
Yorumlar