to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iptal başvurusundan üç gün sonra teslim etmeme rağmen faturama modem ücreti yansıtıldı ve yaklaşık 700 TL haksız kesinti yapıldı. Modem iadesine dair elimde teslim belgem olmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor.
Elimdeki belgeyi de iletmeme rağmen her seferinde sadece “İnceleme devam ediyor” şeklinde mesaj alıyorum. Müşteri hizmetleriyle en az beş defa görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir kayıt sonuçlandırılmadı. Ayrıca bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Teslim ettiğim modemin ücretinin faturama yansıtılmamasını, haksız alınan yaklaşık 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonuçlandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 29 Aralık tarihinde teslim etmeme rağmen faturama hâlâ modem ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Modem teslimine ilişkin belgem mevcut ve bu belgeyi defalarca kez kendilerine ilettim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş y...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modem kutumu ve Tivibu cihazlarını iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma fatura düzenleneceği belirtildi. Ben de bir haftadan kısa bir süre içinde iadeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere bir fatura düzenlendi. Bir haftadır f...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi 16 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen fatura tutarımda herhangi bir düşüş yapılmadı. Modemi teslim ederken ücretin bir sonraki faturaya yansıyacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ modemle i...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 16 Aralık tarihinde kapattım. Bana modemi 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen süre içinde, 24 Aralık tarihinde modemi teslim ettim. Buna rağmen Ocak ayı faturama normal ödediğim tutarın yaklaşık dört katı olacak şekilde, 1800 TL c...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde son derece yavaş, ilgisiz ve haksız bir muameleyle karşılaştım. İptal sırasında modem teslimi için, 500.000 kişinin yaşadığı ilçemde ve çevresinde yaklaşık 2.500.000 kişinin yaşadığı bölgede modem teslim noktası bulunmadığını, yaklaşık 1 saat me...
Yorumlar